No mundo do Marketing Digital, somos desafiados o tempo todo a inovar e estar à frente das mudanças, e existem alguns conceitos indispensáveis nessa jornada — um deles é a fatia de mercado!
Esse tema tem tudo a ver com competitividade, poder de influência no mercado e o impacto direto na capacidade de investimento e crescimento.
Sabe por quê? Uma boa análise do seu market share é capaz de orientar decisões estratégicas e também turbinar o seu crescimento — dentro e fora do ambiente digital.
Pensando nisso, vou te guiar pelo conceito e sua relevância nos negócios, além de apresentar as melhores estratégias para expandir sua fatia.
Ficou curioso? Então fique comigo nos próximos passos!
O que é Fatia de Mercado?
Fatia de mercado, ou “market share” no idioma original, é uma porcentagem que mostra qual a relevância da sua empresa diante do seu nicho ou concorrência.
Ou seja: é o termômetro da competitividade. Se você quer saber como está sendo a corrida por consumidores no seu setor, é por aqui que você começa a medir!
Ela não só diz quanto você já conquistou, mas também contabiliza o poder de influência que você tem nesse mercado.
Sendo assim, entender como está sua fatia não é sobre contar pequenos pedaços, mas sim sobre ter percepções melhores do todo, que vão guiar a tomada de decisão na sua organização em todos os setores, especialmente o Marketing.
Imagine esse indicador como um GPS para o crescimento da sua empresa — sem ele, você fica meio perdido, sem saber o quanto ainda pode conquistar ou como escolher as estratégias certas!
Como calcular seu Market Share?
Agora que passamos pelo que é e pela importância do market share, é hora de te mostrar como calcular essa fatia na prática.
Veja os principais métodos:
- Vendas e unidades vendidas: você pode comparar suas vendas com o total do mercado. A fórmula é: (suas vendas / total do mercado) x 100. Assim, se sua empresa vendeu R$ 500.000, por exemplo, e a venda total do mercado foi de R$ 2.000.000, sua fatia é de 25%;
- Faturamento: outra abordagem envolve as receitas e transações com o uso da fórmula: (sua receita / receita total do mercado) x 100. Dessa forma, se sua receita foi de R$ 750.000 e a total do mercado foi de R$ 3.000.000, seu market share é de 25%;
- Valor de mercado: já para calcular com base no valor de mercado, a fórmula é: (valor de mercado da sua empresa / valor de mercado total) x 100. Assim, se seu valor de mercado é R$ 10 milhões e o valor total é R$ 50 milhões, sua fatia é de 20%;
- Público-alvo: por fim, se pode calcular com base na clientela. Use a fórmula: (seu número de clientes / número total de clientes no mercado) x 100. Ou seja, se você tem 500 clientes, por exemplo, e o mercado total tem 2.000 clientes, seu market share é de 25%.
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Desafios do Market Share no e-commerce
Ao entender quais são os desafios, é possível desenvolver estratégias melhores para estar mais preparado quando eles chegarem e superá-los.
Por isso, vou te mostrar quais são esses obstáculos no comércio eletrônico e como enfrentá-los:
- Medir o tráfego online: identificar a origem, o comportamento e a qualidade desse tráfego é importantíssimo para a organização. Afinal, não basta apenas atrair visitantes, é preciso transformá-los em clientes. Aqui, o desafio é encontrar as ferramentas certas para analisar os dados;
- Compreender as vendas digitais: entender os padrões de compra, os momentos do funil de vendas e prever tendências de consumo são desafios que exigem uma abordagem analítica e aprofundada;
- Prever o comportamento do consumidor: conhecer as preferências do mercado, que mudam rapidamente, afeta o market share de uma empresa. Assim, acompanhar essas mudanças e adaptar estratégias rápidas é um desafio;
- Acompanhar a concorrência: avaliar a entrada de novos concorrentes, mudanças nas estratégias dos existentes e a busca por inovações adiciona uma camada de complexidade ao cálculo da fatia de mercado;
- Desafios tecnológicos: inserir na rotina a integração de sistemas, a segurança dos dados e a adaptação a novas tecnologias é um aspecto que deve ser gerenciado com atenção especial para garantir uma boa avaliação do market share.
Estratégias para aumentar sua fatia de mercado
Agora você já tem a base sobre como calcular o market share, bem como os principais desafios que pode enfrentar! Então vou te mostrar as principais estratégias para expandir sua fatia de mercado:
- Segmentação de mercado;
- Inovação de produtos ou serviços;
- Estratégias de preço competitivo;
- Marketing Digital estratégico;
- Conteúdo de qualidade;
- Investir na experiência;
- De olho na concorrência;
- Feedback e melhoria contínua.
A seguir, explico em detalhes cada uma delas:
Segmentação de mercado
Um direcionamento único não serve para todos os públicos. É por isso que você precisa identificar segmentos específicos dentro do seu mercado.
Assim, é possível adaptar suas estratégias para entender quais necessidades específicas desses grupos podem resultar em um aumento da sua participação.
Essa prática é ainda mais relevante em nichos muito específicos!
Inovação de produtos ou serviços
Todos somos bombardeados de opções e é por esse motivo que a inovação é um passo para se destacar.
Pensando nisso, considere criar novas esteiras de produtos ou serviços que se destaquem da concorrência. Mas, também, avalie os que já possui e qual diferencial eles podem apresentar.
Inovação não é apenas sobre criar algo novo, mas algo que faça a diferença, incluindo aprimorar algum produto ou serviço.
O lançamento de novidades pode atrair novos clientes e incentivar a fidelidade dos já existentes!
Dica: Como acompanhar os avanços da tecnologia em Marketing?
Estratégias de preço competitivo
Saber precificar é, de fato, um diferencial no mercado. Por isso, proponha a adoção de estratégias de preços competitivos em relação aos concorrentes.
Além disso, considere utilizar métodos como: precificação dinâmica, descontos sazonais ou pacotes promocionais.
Mas use esse tipo de tática com cuidado, em momentos específicos da jornada de compra, para que a sua margem não seja afetada de maneira crítica!
Marketing Digital estratégico
Sabemos que a visibilidade online é importante para qualquer marca.
Uma boa forma de colocar isso em prática é com a adoção de estratégias de Marketing Digital, como SEO, Marketing de Conteúdo e campanhas nas redes sociais.
Além disso, diferente dos anúncios na TV, qualquer empresa pode criar uma estratégia de divulgação pela Internet personalizada.
Para te provar isso, aqui na Orgânica, nós temos diversas histórias de sucesso de empresas de vários segmentos. Confira!
Conteúdo de qualidade
Para conquistar uma fatia maior do mercado é preciso entender, de fato, a sua persona. E isso é possível desde que você invista em criar conteúdo que gere valor para ela!
Assim se cria uma conexão verdadeira, através do compartilhamento de informações relevantes, educativas, que respondam às suas dúvidas e atendam ao que ela necessita.
Na Orgânica, a produção de conteúdo é um pilar da nossa estratégia de Marketing Digital: 80% das vendas vêm de ações do Marketing de Conteúdo!
Em outras palavras: conteúdo é rei, e um rei bem entendido conquista seu território.
Investir na experiência
Aqui, na Orgânica, nós também sempre dizemos: coloque a Experiência do Cliente no centro das suas estratégias!
Sabemos da importância de oferecer um excelente atendimento, entender suas necessidades, garantir a agilidade de processos e ofertar produtos ou serviços de alta qualidade.
Quando os clientes estão satisfeitos, além de aumentar a chance de comprarem novamente, eles também indicam a marca para seus amigos, colegas e familiares.
E eu te garanto: isso aumentará a sua fatia de mercado.
De olho na concorrência
Quer um conselho? Nunca subestime o poder da observação. Por isso, faça pesquisas de mercado constantemente.
Nesse sentido, avaliar as atividades dos concorrentes ajuda a entender quais as estratégias que dão certo ou errado. Além disso, você se mantém um passo à frente do mercado e consegue enfrentar melhor os desafios ocasionais.
Feedback e melhoria contínua
Não há como melhorar sem entender qual foi a experiência do seu cliente.
Sendo assim, invista em coletar feedback e aprenda a usar essas informações para fazer melhorias contínuas em produtos, serviços e processos.
Estar adaptado às constantes demandas do mercado é, de fato, um desafio. Mas, ao mesmo tempo, é a base para manter e aumentar a sua fatia de mercado!
É hora de aumentar sua fatia de mercado!
Em resumo, compreender como aumentar sua fatia de mercado requer uma percepção mais aguçada sobre o seu setor e quais estratégias podem ser usadas para isso.
Mas, ao explorar as inovações, investir em Marketing e focar na Experiência do Cliente, sua empresa certamente conseguirá ter sucesso nesse objetivo!
E caso você busque uma avaliação mais aprofundada, nossa agência de Marketing Digital pode te ajudar. Basta solicitar o diagnóstico gratuito da Orgânica!
