Como vender mais: aumente 600% as vendas em (só) 11 passos!

Se você cansou de receber dicas “mágicas” sobre como vender mais na Internet — mas tudo sem a menor lógica ou fundamento —, você está no lugar certo!

Isso porque a minha busca pelo sucesso é parecida com a sua.

Nesses mais de 16 anos de experiência atuando como o CEO de uma das maiores agências de Inbound Marketing do Brasil — com foco no aumento das vendas a partir da exploração das novas tecnologias —, eu também tive dificuldades para separar as promessas de resultados das estratégias realmente capazes de se pagarem a partir do primeiro investimento!

A desinformação relacionada ao Marketing Digital tem piorado porque hoje, na Internet, todo mundo gosta de dizer que sabe sobre tudo!

Todo amador pode se dizer especialista para tentar vender um curso para uma pessoa buscando como melhorar de vida, ou pior: enganar empresas como a sua, convencendo pessoas como você a fechar parceria com alguém que só arranhou a superfície da teoria e nunca colocou uma estratégia lucrativa em prática!

Não vou mentir: ao longo desses anos, eu caí várias vezes nessas enrascadas!

A parte boa é que eu tive a chance de colocar em prática muitas ideias e acabei validando algumas delas. Eu também acabei descobrindo quem é sério e quem é apenas um vendedor sem conteúdo.

Até que a prática me levou naturalmente aos resultados, e é só sobre como eu cheguei neles que eu falarei aqui. Afinal, quem em sã consciência não gostaria de colher todos os frutos que o Marketing Digital é capaz de trazer?!

Quando uma estratégia é bem planejada (e bem executada), ela tem o enorme potencial de:

• Manter uma geração de tráfego orgânico vitalício e de qualidade;
• Aumentar consideravelmente as conversões de desconhecidos para compradores;
• E prever os volumes das vendas para os próximos períodos do ano a partir de dados coletados em tempo real sobre os comportamentos dos seus melhores clientes!

Hoje, resultados positivos feito esses são o padrão aqui da Orgânica — e, atualmente, eu consigo levar tanto a própria agência, quanto todos os clientes que fazem parceria com ela, para:

• O topo das buscas do Google e das redes sociais;
• Com a implementação das últimas tecnologias de vendas nos sistemas da empresa;
• Além do treinamento de equipes feito a sua para usar tais novidades;
• Através de um plano simples de executar, composto por um passo a passo personalizado de como vender mais pela Internet!

Nosso time multidisciplinar só consegue resultados como esses, para clientes como o Grupo Panvel, a Casa Valduga, a Cresol e a Todeschini, porque duas décadas de prática fazem toda a diferença na capacidade de entrega de uma agência.

O lado ruim é que a prática só pode ser acumulada com o tempo — e a prática é a única expertise capaz de fazer “mágica” quando o assunto é como vender mais!

Para impedir você de cair nas mesmas ladainhas que eu caí quando era inexperiente na prática do Marketing Digital, criei este texto com alguns objetivos em mente:

• Ajudar a sua empresa a montar uma estratégia de vendas afiada, coerente com os seus objetivos financeiros e a expectativa do seu público;
• E descobrir um jeito de vender até 600% mais pelos próximos meses!

Para comprovar a minha expertise, recheei este texto com as provas do que eu e a minha equipe na Orgânica somos capazes de fazer por nós mesmos e pelos nossos parceiros, com:

• Vídeos;
• Dados sobre os projetos;
• E PDFs com todas as estatísticas que você precisa conhecer!

Este texto é longo, mas considerando que está de graça para você aqui no blog da Orgânica — em vez de um livro caro —, não há mais desculpa para continuar vendendo pouco!

Você aprenderá de uma vez por todas como tornar alcançáveis os resultados parecidos com os nossos aqui na agência, usando da minha experiência para atrair desconhecidos através do Marketing Digital e convertê-los em clientes!

Como vender mais com Marketing?

É fundamental que você comece entendendo que um alto desempenho em vendas é o fruto de saber exatamente quais pessoas a comunicação da sua empresa deve impactar.

Como todo relacionamento com a audiência é nutrido pela Internet, a distância, o único jeito de interagir com as pessoas é criando e publicando conteúdos relevantes para:

• Atraí-las para perto do seu negócio, fazendo o seu negócio ser encontrado nos buscadores e capturando a atenção dos leads (os clientes em potencial);
• Educá-las sobre os desafios que elas desejam solucionar, aproveitando a brecha de curiosidade por parte dos leads para afirmar a autoridade da sua marca;
• Fasciná-las com materiais cada vez mais úteis, valiosos e inestimáveis para o sucesso dessas pessoas enquanto seres humanos, além de consumidores;
• E converter essa atenção recebida das pessoas em oportunidades reais de venda, sejam elas para novos clientes ou para consumidores antigos.

Apenas preste a atenção, porque você só alcançará resultados tão poderosos feito os acima se a sua equipe:

• Planejar;
• Executar;
• Monitorar;
• E manter atualizadas as suas ações de Marketing!

Para aprender como planejar uma estratégia de Marketing Digital de sucesso, comece fazendo um alinhamento cruelmente sincero com o seu compromisso de vender — e a participação dos seus parceiros e funcionários nessa empreitada!

Sem saber exatamente quais resultados você quer colher, em quanto tempo você gostaria de fazê-los e através de quais recursos disponíveis, a sua empresa corre o risco de ser administrada a partir de dados ilusórios — com a vaidade sendo o pior deles!

A vaidade é a certeza de que você está fazendo as coisas certas e que a execução de um plano (além dos resultados dele) será um mar de rosas — mesmo quando os dados coletados sobre a iniciativa ou o comportamento do público apontarem para o contrário.

Essa ilusão tende a consumir atenção e a produtividade que você e o seu time deveriam estar dedicando às ações realmente importantes: aquelas que aproximam a sua marca do objetivo financeiro dela!

Se perder na vaidade de tentar agradar todo mundo, de dar atenção às métricas superficiais, ou de evitar decisões desconfortáveis por receio do que vão pensar sobre o seu negócio, é o maior erro que um empresário pode cometer, já que ela alimenta afirmações em vez de perguntas — e da busca por respostas realmente efetivas.

Ignorar os dados e se guiar por achismos só serve para escorar o baixo desempenho das suas vendas através de afirmações pobres como:

• "Vender em janeiro é impossível";
• "As vendas só começam depois do carnaval";
• "Quando o ano tem eleições, empresa nenhuma vende";
• E por aí vai!

Você ouvirá diversas agências de Marketing Digital falando que o Marketing Tradicional é coisa do passado e que o Marketing Digital é a solução!

Assistirá batalhas nas quais colocarão o Inbound Marketing de um lado e o Outbound Marketing do outro. Como se não bastasse, falarão que a transformação digital é a solução futurística das vendas — e a única solução para salvar a sua empresa.

Serei realista com você!

O Marketing não é novidade nenhuma: as técnicas que oferecem perspectivas sobre como vender mais existem desde o início da civilização humana!

Eu mesmo coloquei o meu primeiro site no ar em 1997 — há mais de 25 anos!

O diferencial fica na palavra “Digital” acoplada ao Marketing.

É o uso das tecnologias mais recentes para coletar e interpretar os dados sobre os clientes é o que permite tanta flexibilidade e torna a jornada de cada negócio, algo completamente único em direção do sucesso.

Só que faz tempo que o Marketing Digital deixou de ser uma inovação — e o cenário da Internet nunca viu tanta competição pela atenção das pessoas quanto atualmente!

A empresa que não aproveitou o conforto dos tempos anteriores à pandemia para investir na transformação digital está vendo hoje a própria capacidade de gerar receita se esvaindo!

Ela vai embora até sobrar apenas os custos fixos que consumirão rapidamente o caixa da empresa.

Mesmo se a sua marca estiver atrasada na implementação das últimas tecnologias, saiba que a importância do Marketing Digital continua sendo inquestionável — e eu poderia enfatizá-la citando várias estatísticas de fontes confiáveis, mas não vou.

O que eu mostrarei é como aproveitar as ferramentas disponíveis para aprender como vender mais hoje e, possivelmente, pelas próximas décadas no futuro conectado!

Dica: O que é Marketing Digital e como usá-lo para vender mais?

Como vender pela Internet?

Empresas inteligentes querem aproveitar as oportunidades que estão dando sopa na nternet buscando incansavelmente novas formas de fazer Marketing para atrair um público com afinidade maior em relação às ofertas, produtos e serviços dessas marcas!

O resultado esperado é o de sempre — descobrir como aumentar as vendas:

• De forma constante e exponencial;
• De um jeito sustentável, que suporte o crescimento da marca por anos no futuro;
• E de uma maneira que eleve o faturamento mensal e a lucratividade em geral, somados a uma diminuição no CAC (que é a sigla para o custo de aquisição de clientes).

Eu e a Orgânica alcançamos um resultado ainda maior do que o listado acima para a Famiglia Valduga — e isso em meio à crise de 2016!

Através de uma série de técnicas e observações que dividirei com você nas próximas seções, eu e a minha equipe aumentamos em 4 vezes o número de vendas na loja virtual dessa, que é uma das produtoras de vinhos mais premiadas do Brasil!

A estratégia voltada para a criação de conteúdos informativos e relevantes para o público perfeito (que é aquele que compra o que a empresa oferece), criamos um império de materiais na Internet que garantiram:

• Que a marca fosse encontrada nos primeiros resultados dos mecanismos de busca;
• Fosse encontrada majoritariamente pela audiência com o maior interesse e necessidade de aprender sobre (e consumir) os produtos oferecidos pelo negócio;
• Levando a um aumento de 1783% nas vendas em apenas 6 meses (um disparo 75% mais rápido do que os cálculos do projeto para 24 meses).

Se antes da Internet a concorrência estava até onde a visão do cliente alcançava no mundo físico, hoje o acesso à informação é irrestrito — e ele acontece 24 horas, todos os dias!

Com os clientes em potencial podendo se aproximar de qualquer empresa e a qualquer momento (e por ações que partem deles, em vez da insistência da marca em se manter relevante martelando as ofertas na cabeça dos leads), o mercado digital se tornou democrático.

Os negócios que não se prepararam para esse cenário digital foram esquecidos nos becos e nas travessas dos centros das cidades cada vez mais vazios.

Já aquelas que se jogaram no Marketing Digital — como você está fazendo agora — ficaram lado a lado das gigantes na disputa pela atenção das pessoas, deixando essa luta cada vez mais difícil!

Agora que a ignorância do cliente não é mais uma vantagem a ser explorada, aquelas empresas que investem na própria autoridade e se colocam diante do público saem na frente dos competidores e vencem as batalhas!

Porque se antes o cliente estava “sempre certo”, hoje ele tem algo ainda mais notável: o controle sobre o seu faturamento!

Quem tem o controle é o consumidor!

É por saber que o controle está nas mãos do público que os seus negócios passaram a investir de forma massiva na quantidade de anúncios injetados na rotina das pessoas!

Se é a atenção da audiência o elemento que uma empresa deseja capturar através da publicação de conteúdos — já que essa atenção se converte em um relacionamento que leva invariavelmente às novas vendas — é de se esperar que os investimentos em publicidade se tornariam uma solução simples, rápida e barata.

Justamente por terem se tornado tão democráticas, as plataformas de mídias pagas passaram a rodar anúncios e campanhas de Marketing focadas exclusivamente em uma mensagem:

• Compre mais;
• Compre melhor;
• Compre agora!

Conforme as pessoas foram se acostumando à presença dos anúncios invadindo os feeds das redes sociais e se passando por resultados orgânicos nas páginas de buscas, elas passaram a ignorar naturalmente o impacto das propagandas, dos e-mails de contato e da urgência que parecia ser o objetivo dessas campanhas!

Significa que hoje, se a sua verba é limitada, não dá para simplesmente pagar por alguns anúncios e “apostar” na sorte para eles darem certo.

Na verdade, só os anúncios não são capazes de gerar um tráfego vitalício para o site ou a loja virtual da sua empresa!

O que você precisa — e é nisso que você deveria estar investindo o seu tempo, atenção e dinheiro — é de uma estratégia em etapas (o planejamento) e um profissionalismo ímpar na execução dela!

O primeiro passo (e o que mais importa) é conhecer absolutamente tudo sobre o perfil do seu ICP — que é o seu "Ideal Customer Profile", também conhecido como perfil ideal de cliente — para descobrir:

• O que ele deseja, o que teme, e quais dúvidas tem;
• Onde mora, o que faz e o que a sua empresa poderia oferecer para facilitar a vida dele;
• E em quais plataformas ele passa mais tempo ou que tipo de abordagem ele prefere.

Focando no ICP a partir dessa base, cada nova campanha de Marketing para a realização de uma meta que aproxima a sua empresa dos objetivos dela reunirá ainda mais dados sobre o seu público-ideal, revelando:

• Qual o nível de proximidade dele com a sua empresa;
• Como manipular esse relacionamento para “aquecer” os leads mais “frios” através de conteúdos relevantes para eles;
• E como usar todos esses dados para culminar na situação perfeita pela qual o seu time de vendas poderá abordar esse público e fechar negócio!

É por isso que o próximo tópico mostrará para você a razão do Marketing Digital ser chamado de “Marketing de Permissão”.

Porque no minuto em que a sua marca entender o que motiva o público, você conquistará a permissão para trazer na bandeja exatamente o que ele procura: uma solução imperdível para viver melhor!

A importância do Marketing de Permissão

Como empresa, você quer que as suas ações de Marketing Digital sejam notadas (e realmente admiradas) pelo seu ICP — o seu perfil de cliente ideal!

O objetivo é aumentar o volume de leads qualificados aparecendo para comprar da sua marca, prolongar o tempo de contato dessa galera com o seu negócio, e manter esse povo comprando!

Um jeito fantástico de fazer isso é parar de pressionar o público a consumir de maneira direta usando mensagens que não levam em consideração o estado emocional dos leads em relação à compra ou à própria marca.

O que você deve fazer no lugar disso é o que o Seth Godin explica muito bem no livro "Permission Marketing" publicado em 1999:

"Marketing de Permissão é o privilégio (não o direito) de entregar mensagens antecipadas, personalizadas e relevantes, para as pessoas que querem recebê-las.
Ele reconhece o novo poder dos consumidores em ignorar o Marketing. Ele compreende que tratar as pessoas com respeito é a melhor forma de obter a atenção delas."

O que isso quer dizer?

Pense em uma conversa interessante que você teve com alguém e que durou muito mais tempo do que você esperava — a experiência foi bacana e você sente vontade de repetir!

Já uma conversa chata acaba rápido porque não explora os interesses dos envolvidos e consome rapidamente a curiosidade que poderia ser utilizada para guiar o interlocutor por uma narrativa atrativa para ele (especialmente quando o destino dessa narrativa atende aos seus desejos e ambições).

Em outras palavras, se você quer que seus clientes estejam sempre próximos de você, não adianta falar exclusivamente de assuntos comerciais com eles!

Você tem que oferecer informações relevantes para o crescimento da sua empresa, e que também sejam verdadeiramente úteis para a rotina do público que ela gostaria de impactar — e convencer a comprar!

Mudar a comunicação de uma voz ativa, mas surda (que só pede para o cliente comprar, mas não oferece nada útil para ele além do produto ou serviço sendo oferecido) para uma voz passiva, mas altamente assertiva e personalizada, será a coisa mais inteligente que você fará pelo seu negócio.

Atenção para a experiência do consumidor

Notou o padrão?

O consumidor deve ser o — e permanecer no — centro das atenções da sua empresa, tendo como foco: a otimização da experiência dele no seu site ou no uso dos seus produtos e serviços!

O Sucesso do Cliente é um conceito dentro do Marketing Digital que descreve essa estratégia de garantir a realização das expectativas do resultado que a sua oferta propõe (quase sempre envolvendo tornar algum aspecto da vida do cliente mais fácil), e até garantir que seu consumir supere elas.

Esse conceito é tão forte que rapidamente deixou de ser uma tendência e se tornou o novo normal: até os algoritmos de indexação do Google (que decidem em qual posição exibir os conteúdos do seu site nos resultados das buscas) levam a experiência dos usuários mais a sério do que qualquer outro elemento!

Um estudo realizado pela Gartner em 2011 apontou que. a partir de 2020, os consumidores poderiam administrar até 85% de todo o relacionamento deles com as empresas, sem qualquer intervenção humana!

Quer dizer que atualmente, as pessoas podem aprender tudo sozinhas na Internet (contando que elas tenham bons conteúdos como guias) e, por consequência, podem resolver todos os problemas que enfrentam sem sair de casa ou do escritório!

É por isso que preparar conteúdos caprichados e relevantes para que os clientes se eduquem sobre as possibilidades do seu negócio na vida deles é um dos jeitos mais efetivos de garantir que boa parte do fluxo constante de gente na Internet termine comprando no site da sua marca!

Trazer agilidade, objetividade e praticidade às operações rotineiras entre pessoas e empresas é possível através da automatização, uma tecnologia que:

• Elimina burocracias;
• Respeita e valoriza o tempo das pessoas;
• E permite que o tempo da sua equipe seja investido em ações que realmente importam na construção de relacionamentos fortes entre a sua marca e os seus clientes.

A otimização de processos para alcançar vendas mais altas — além da geração, da nutrição e da distribuição de leads, incluindo o atendimento aos clientes e a integração entre os diferentes sistemas e fornecedores do seu negócio — faz parte das complexas ações que hoje formam a sustentação de uma empresa na Internet hoje.

Só assim, colocando as necessidades dos seus clientes acima dos caprichos da sua marca, que você construirá relacionamentos verdadeiros — e indiscutivelmente rentáveis — com os seus consumidores!

Dica: Como entender as necessidades do seu cliente + Planilha gratuita

O desafio de encontrar resultados online

Resumindo, você quer ganhar a atenção do seu cliente ideal em meio a uma quantidade imensa de mensagens e anúncios ignorados no dia a dia — sendo assim, é melhor se contextualizar sobre a concorrência que você enfrentará nessa investida!

Ações de Marketing Digital bem realizadas, mas que focam exclusivamente na apresentação e na venda de produtos ou serviços, possuem taxas de conversão geralmente qualificadas como "baixas".

Na prática, considerar as taxas altas ou baixas depende sempre do contexto dessa análise, mas focar apenas no "compre, compre, compre" costuma trazer resultados menores quando comparados a outras táticas de comunicação e publicidade!

Na prática, considerar as taxas altas ou baixas depende sempre do contexto dessa análise, mas focar apenas no "compre, compre, compre" costuma trazer resultados menores quando comparados a outras táticas de comunicação e publicidade!

Seguindo essa lógica e analisando a tabela a seguir, é possível saber qual será a audiência necessária para gerar um número específico de vendas conforme a sua taxa de conversão — olha só:

A partir dela, se questione:

1. Você está monitorando a sua audiência?
2. Você está monitorando a sua taxa de conversão?
3. Que tipo de conteúdo você está apresentando para os seus clientes através do Marketing Digital?

Só então você poderá olhar para a taxa de conversão com objetividade — e livre de toda vaidade ou achismos que podem entrar no caminho que leva ao sucesso do seu negócio!

Fique de olho na taxa de conversão!

Segundo o Chet Holmes no livro "A Máquina Definitiva de Vendas", o seu público estará distribuído da seguinte maneira:

• Se você estivesse vendendo em média para 1% da sua audiência total, esse resultado representaria 33% das pessoas que estão comprando agora (esse resultado parece ótimo para mim, mas eu não estou aqui para te acalmar, e sim para te ajudar a ver melhor e mais longe);
• Tendo em vista que apenas 30% dos impactados têm certeza de que não estão interessados na sua oferta, o que você está fazendo para se tornar relevante para os demais 70% do seu público?
• Você está criando ações personalizadas para cada nível de consciência deles em relação às suas ofertas?
• Ou está tratando a todos da mesma forma?

Perguntas difíceis, eu sei. Só que ao obter respostas para elas, você poderá fazer exatamente o que veio aprender nesse guia: como vender mais de 600% usando o Marketing Digital!

Como aumentar as vendas em até 7 vezes com a Internet

Muitos desconhecidos que possuem como perfil a descrição do seu cliente ideal (aquele que compra o que você vende), se conectam diariamente à Internet.

Só que, como você viu comigo, grande parte das empresas que usam o poder de comunicação da Internet se limitam a apenas demonstrar os produtos ou serviços que possuem, dando pouca ou nenhuma atenção ao mundo na cabeça dos leads!

E é aí que mora o problema!

Ainda segundo o Chet Holmes, apenas 10% do seu público (de maneira generalizada) está realmente interessado nesse tipo de conteúdo curto e grosso.

O processo de compra de um produto ou da contratação de um serviço é muito mais longo do que simplesmente conhecer, concordar e pagar!

Na maioria das vezes, um possível cliente ainda não sabe que possui um problema a ser resolvido (muito menos por um produto da sua empresa) ou que há uma oportunidade melhor de rotina que ainda não foi explorada!

Como fornecedor, faz parte do seu papel alertar e educar esse cliente não apenas para garantir que ele compre de você quando chegar a hora de abrir a carteira, mas para ter a certeza de que ele apreciará a sua marca por causa das informações úteis e relevantes que ela disponibiliza de graça!

O conhecimento que você compartilhará é o que atrairá a atenção de mais de 60% do seu mercado que ainda não está interessado no que você tem a ofertar — alimentando o interesse deles sobre o assunto e o desejo de se relacionar com o seu negócio!

Metodologias como o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo seguem as premissas do que o Seth Godin chamou de Marketing de Permissão: essa metodologia de vendas que faz com que um desconhecido se torne um lead ao dar a permissão (e um meio de contato) para a sua empresa se comunicar com ele!

Você está conquistando a permissão para fazer parte da vida do público que tem maior interesse para a sua marca?

A sua empresa está produzindo conteúdo de acordo com o estágio de consciência do seu público?

Perguntas como essas serão respondidas pela sua estratégia de Inbound Marketing — e você aprenderá como elaborá-la a seguir!

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma metodologia do Marketing Digital cujo objetivo é iniciar um relacionamento com o público ideal ao:

• Atrair as pessoas interessadas pelos conteúdos publicados pelo seu negócio na Internet;
• E conquistar a permissão para se comunicar direta e individualmente com cada uma delas, mesmo que de forma automatizada pelas automações de Marketing Digital!

O Inbound Marketing surgiu da necessidade de sair do Marketing Tradicional, voltado para a comunicação em massa e generalista, para desenvolver estratégias baseadas na conexão emocional, focado nas necessidades do consumidor e no papel da sua marca como uma facilitadora para a vida dele!

Essa modalidade de vendas pela Internet também é chamada de Marketing de Entrada por causa das altas taxas de atração e de retenção dos clientes em potencial que entram por conta própria no seu funil de vendas!

Se ao primeiro sinal de uma dúvida ou necessidade as pessoas buscam respostas na Internet por conta própria, nada é mais natural do que produzir conteúdos que respondam a essas pesquisas e criem uma conexão entre o seu negócio e os clientes em potencial caçando soluções.

Ou seja, o Inbound Marketing é uma estratégia cujo objetivo é ganhar o interesse das pessoas, já que a partir do momento em que você capta a atenção de alguém, essa metodologia prepara toda a jornada que leva um visitante a se converter em um lead qualificado e, por fim, em um cliente satisfeito!

Tudo isso sem que você precise realizar ações massivas, que exijam grandes investimentos, e que nem sempre trazem os melhores resultados.

Entenda o Inbound Marketing

O que torna o Inbound Marketing tão poderoso é a segmentação!

Ao compreender cada grupo de indivíduos dentro do seu público-alvo (que é um espectro generalizado da sua audiência com potencial de compra), você pode automatizar a sua estratégia para realizar determinadas ações conforme coleta dados para antecipar e atender as necessidades do seu público ao nível pessoal!

Quer dizer que ao se tornar um lead (dando permissão para o seu negócio entrar em contato com ele), um visitante passa para uma hierarquia na escada que leva à venda.

Depois, esse lead pode receber um fluxo de conteúdos automatizados baseado no comportamento dele no site da sua marca. Quanto mais engajado ele se tornar, mais qualificado ele estará para receber uma proposta do seu time comercial!

As informações que ajudam a identificar e agrupar os diferentes perfis de leads (além de descobrir quais deles se encaixam no ICP da sua marca) envolvem:

• Os interesses e desinteresses dos leads;
• Os dados demográficos deles (como a localização, o gênero e a idade);
• Os comportamentos dessas pessoas em relação aos seus diferentes tipos de conteúdos e comunicações;
• E o nível de conscientização dessas pessoas não apenas em relação aos desafios pelos quais buscam por respostas, mas também em relação ao que a sua empresa pode fazer por elas!

Você passará por todos os 11 passos que separei para entender como aumentar as vendas do seu negócio em pelo menos 600% pelo resto deste conteúdo.

Mas se quiser fazer uma pausa e conhecer um pouco mais a fundo o que é e como funciona o Inbound Marketing, deixei um vídeo e um tópico extra em PDF separado para você!

A importância da geração de leads

Você sabia que a maioria dos seus visitantes dificilmente voltará para o seu site após a primeira visita?

Isso acontece porque, caso você ainda não tenha se dado conta, a maior parte dos usuários que entram no seu site são visitantes desconhecidos!

É como se essas pessoas curiosas só namorassem a sua vitrine e, depois, decidissem ir embora sem se apresentar, sem dizer o que elas buscavam, e sem nem dar tchau!

Provavelmente você nunca saberá quem é essa pessoa!

Se você está investindo apenas para atrair os novos leads, sem uma estratégia robusta de Inbound Marketing para identificá-los e segmentá-los em grupos utilizáveis, você está:

• Perdendo dinheiro no curto prazo;
• Perdendo novos clientes no médio e no longo prazo;
• E deixando de lucrar imediatamente (com novas vendas) e posteriormente (com vendas recorrentes e upselling, que é um jeito de vender produtos ou serviços relacionados às principais ofertas do seu negócio, mas baseado no perfil dos seus compradores).

Você só ganha um lead, propriamente, quando esses visitantes desconhecidos entram no seu site, se identificam, e deixam um meio de contato com a permissão para a sua empresa se comunicar diretamente com ele — o que geralmente se reflete em um nome, um endereço de e-mail ou em um número de telefone.

Até essa coleta de dados acontecer e o usuário do seu site se apresentar para você, ele ainda não é um lead!

O Inbound Marketing entra nessa equação como uma armadilha na floresta projetada para capturar coelhos:

• Deixando conteúdos estratégicos para serem encontrados em locais específicos da Internet por onde o seu público anda (como nas melhores posições dos resultados das buscas, através do SEO);
• Criando uma trilha de migalhas (composta por materiais ricos planejados pelo Marketing de Conteúdo) para que as publicações do seu site se tornem irresistíveis para os visitantes;
• E deixando um gostinho de “quero mais” que esses desconhecidos só poderão acessar ao se apresentarem para a sua empresa (o que é feito através de formulários e landing pages, por exemplo).

Gerar leads é fundamental para manter um negócio vivo e crescendo, mas os benefícios não param no aumento absurdo das vendas: eles vão muito além!

Dica: Como gerar leads mais qualificados para minha equipe de vendas?

Quais os benefícios da geração de leads?

Quando você investe na geração de leads, as oportunidades de negócios aumentam, é claro.

Isso acontece porque você estará atraindo um público perfeito e de forma certeira: seduzindo apenas as pessoas com interesse genuíno por aquilo que a sua empresa tem para oferecer!

Só que outro benefício pouco comentado (e bastante lucrativo) é o aumento da produtividade do seu time de vendas!

Trabalhar com leads que já passaram por um processo de nutrição e qualificação com a equipe de Marketing oferece condições otimizadas para a persuasão por parte dos vendedores e representantes.

Afinal, leads qualificados estão muito mais educados a respeito:

• Dos questionamentos que eles buscam resolver;
• De quais soluções a sua marca oferece para isso;
• E do verdadeiro valor que tais soluções terão na vida prática deles (e o valor, nesse caso, tem mais a ver com a utilidade de uma oferta do que com o preço dela).

Além de tudo isso, há a possibilidade bem mais certeira de aumentar a sua taxa de conversão — desde que seja feito:

• Um planejamento de Marketing sólido;
• Sempre baseado em resultados reais e dados anteriores;
• De forma que as visitas conquistadas não sejam perdidas;
• E que os visitantes sejam continuamente identificados.

É essa compreensão e esse acúmulo de dados sobre o seu público real o que leva ao maior prêmio do Marketing Digital: a previsibilidade das vendas!

Previsibilidade de Resultados

Quem não quer saber quantas vendas estão previstas para uma determinada quantidade de visitas no site do neǵocio?

A grande beleza do Inbound Marketing é justamente essa: a previsibilidade dos resultados que você poderá visualizar através do seu funil de vendas!

Projetos bem realizados apresentam valores dentro das taxas médias, como no funil do exemplo a seguir, considerando um ticket médio de R$ 4.860 por venda:

Processo do Inbound Marketing

O Inbound Marketing pode ser dividido em 5 etapas principais:

• Atrair um tráfego orgânico;
• Converter os visitantes em leads;
• Converter os leads em vendas;
• Fidelizar os clientes e aumentar as margens;
• Encantar os seus clientes e transformá-los em promotores!

Nota como cada etapa tem um objetivo específico?

Essas fases refletem a consciência da sua audiência em relação ao momento de compra (também chamada de jornada de compra) desde o primeiro contato dela com o seu negócio!

É em cima dessa familiarização de um desconhecido com a sua empresa que o funil de vendas é construído pelo Inbound Marketing!

Funil de Vendas do Inbound Marketing

O funil de vendas tem como principal objetivo conduzir o seu cliente ideal ao longo da jornada de compra dele na sua estratégia de Inbound Marketing, para educá-los e acelerar a conversão dele em uma venda.

Repare na imagem abaixo:

Jornada de Compra: entendendo como seu cliente compra na Internet

O processo de escolha e de decisão por comprar ou contratar a sua empresa, faz parte da jornada de compra, como citei anteriormente.

Observar cada fase, questionamento, dúvida e objeção pelos quais o seu lead percorre até comprar de você — ou até ao decidir por não fazê-lo — é importantíssimo para montar um funil de Marketing e de vendas (que são duas coisas parecidas, mas diferentes) adequados para gerar os resultados que você precisa!

Explicarei resumidamente cada uma dessas fases na jornada de compra a seguir, olha aí!

1. Aprendizado e Descoberta

É no topo da jornada de compra que uma pessoa começa a perceber que possui todos os sintomas de um potencial problema ou a chance de agarrar uma oportunidade!

Vou dar como exemplo um perfil de cliente fictício, a Maria, para você entender melhor como funciona essa fase de descoberta:

• Maria não recebe contatos a partir do site profissional dela e começa a procurar quais podem ser as causas disso;
• Ela busca informações em sites especializados no segmento de Marketing Digital a partir do Google, mas ainda não está interessada nas empresas que surgiram;
• Mesmo assim, Maria consome os diferentes tipos de conteúdos publicados por essas empresas e passa a medir o tamanho da expertise de cada uma em contraste com o que ela precisa aprender para aumentar a quantidade de novos contatos no site dela.

Os melhores conteúdos que o seu negócio pode produzir e publicar nessa fase envolvem:

• Artigos informativos em um blog;
• Tutoriais em texto e vídeo;
• Livros digitais (e-books);
• E infográficos.

2. Consideração da Solução

Depois que um visitante identifica os problemas ou as oportunidades que têm em mãos, e é ajudado a compreender esses elementos a partir da expertise compartilhada pelos conteúdos das empresas na Internet, esse visitante passa a considerar uma solução!

Ainda usando a Maria como exemplo para ilustrar essa fase de consideração:

• Maria descobriu que o site dela possui poucas visitas porque não aparece nos resultados do Google para pesquisas relacionadas à área de atuação dela;
• Ela está decidida, pesquisando a fundo para entender quais opções estão disponíveis para Maria solucionar o problema do site ou para aproveitar uma oportunidade que ela talvez ainda não tenha visto.

Os melhores tipos de conteúdos para a fase de consideração da solução na jornada de compra dos leads têm a ver com:

• Guias completos em texto e vídeo;
• E-books com informações mais avançadas do que as já publicadas;
• E webinars (palestras ou aulas virtuais, ao vivo ou gravadas).

3. Decisão de Compra

O momento de decisão de compra dentro da jornada do cliente enquadra o instante em que o lead entendeu o problema (ou a oportunidade) e as ferramentas disponíveis para resolvê-lo, e escolheu pela melhor solução para ele!

Olha a Maria de novo:

• Agora ela entendeu que precisará investir em conteúdo e em SEO (otimização para o site dela ser encontrado nas pesquisas da Internet);
• Sabendo que é dessa solução que ela precisa, Maria agora vai pesquisar por depoimentos, cases de sucesso, e informações extras que justifiquem e embasem essa decisão para ela escolher o melhor fornecedor.

É nessa fase que os conteúdos recomendados são:

• As degustações e testes grátis;
• E-books detalhando cases de sucesso;
• As demonstrações de produtos ou serviços;
• E as comparações entre as alternativas de produtos ou serviços para essa solução.

4. Ação

Depois que a jornada de compra do lead percorre o aprendizado, considera a solução, e pesquisa o melhor fornecedor para tornar esse desejo uma realidade, esse cliente em potencial decide fechar negócio de vez!

O exemplo da Maria não poderia ficar mais óbvio:

• É agora que ela entra em contato com o time comercial para esclarecer as últimas dúvidas e contratar os serviços de SEO de uma agência como a Orgânica para acabar com a falta de novos contatos no site profissional dela!

Concluindo…

A decisão de comprar de uma empresa é tomada por diversos fatores, mas a marca que acompanhar o cliente desde que ele descobriu que tinha um problema, até decidir pela solução de maior qualidade, conquistará a confiança dele e será a principal (e preferencialmente a única) opção de compra na hora de fechar negócio!

Esse é o poder do Inbound Marketing para ajudar você a descobrir como vender mais pela Internet de um jeito vitalício, uma vez que é totalmente personalizado ao público e às necessidades únicas da sua empresa no mercado!

Aplicar a metodologia de Inbound Marketing pelo Marketing Digital é a sua garantia para navegar no oceano azul de possibilidades não exploradas da sua marca!

Dica: Como gerar leads com Inbound Marketing?

Estatísticas do Inbound Marketing

Não tem como argumentar contra os números: eles falam por si próprios, derrubam os achismos e levam a crescimentos absurdos nas vendas!

Se todos os benefícios que listei anteriormente não foram o suficiente para convencer você do poder da metodologia do Inbound Marketing, acho que as estatísticas abaixo mudarão a sua cabeça:

• “Inbound Marketing custa 62% mais barato que o Marketing tradicional e em média gera 3 vezes mais leads”, segundo o HubSpot;
• “Sites com blogs ativos têm mais 434% de páginas posicionadas nos mecanismos de busca e 97% mais links apontando para eles em comparação com os sites sem blogs”, segundo a Fundera;
• “A média de ROI (retorno sobre investimento) produzido pelo Inbound Marketing é de 275%”, pelo que a Rock Content pesquisou;
• “Em média 92% dos profissionais de Marketing americanos afirmam que o Inbound Marketing é imprescindível para as empresas, diante da economia atual”, também pela Rock Content.

Está bom ou quer mais?

Passo a passo para atrair novos clientes e alcançar resultados com Marketing Digital

Todo o seu esforço aprendendo neste conteúdo sobre o que é Inbound Marketing será pago agora — abaixo você confere as 11 dicas mais práticas, realistas e alcançáveis, para descobrir como aumentar as vendas do seu negócio em pelo menos 600%!

Dica 1: Comece definindo seu objetivo

Um projeto de Inbound Marketing pode te levar a inúmeros objetivos, como, por exemplo:

• Aumentar o reconhecimento da sua marca;
• Desenvolver a imagem da sua empresa e dos seus representantes como as autoridades sobre os assuntos associados ao seu mercado;
• Gerar valor no relacionamento com o público com conteúdos úteis e relevantes;
• Conquistar a permissão para falar diretamente com o público-alvo;
• Educar e qualificar a audiência para que ela decida por consumir os seus produtos ou serviços;
• Diminuir o tempo do ciclo de vendas através da educação do consumidor;
• Ter a marca como a preferência de escolha do consumidor;
• Gerar maiores quantidades de leads qualificados e de oportunidades de negócios a partir da Internet;
• Entre outras milhares de possibilidades!

Para começar, primeiro busque gerar leads interessados em um dos seus produtos ou serviços.

Sugiro que você observe o seu catálogo e escolha uma oferta dele, optando por um único produto ou serviço, uma classe de ofertas, um setor específico e coisas assim — quanto mais focado, melhor!

O foco é importante para organizar a sua comunicação, limitando o seu escopo de alcance para:

• Testar as ações de Marketing;
• Coletar dados sobre os clientes em relação à oferta;
• Observar os resultados e realizar os ajustes com maior agilidade.

A ideia é que, após perceber o sucesso das suas primeiras ações para essa oferta, você reproduza esse plano de ação para seus demais itens no portfólio!

Como exemplo, você poderia escolher uma classe de produtos específicos para equipar uma sala de estar, veiculando ofertas para sofás, racks e TVs.

O case de sucesso da Kukos é outro exemplo excelente de como a Orgânica fez cada um dos tópicos dessa dica acontecer — e você pode saber mais sobre ele acessando aqui!

Dica 2: Identifique seu cliente ideal

Com o objetivo em mente, você precisará definir o perfil do cliente ideal com maior potencial para demonstrar interesse e comprar o seu produto ou serviço!

Essa descrição do cliente perfeito se chama "buyer persona" e apresenta as características, os comportamentos e os problemas dos leads ideais.

Um exemplo simplificado de persona poderia ser o seguinte:

• O Maurício tem 32 anos e trabalha como analista de sistemas em um bairro nobre de São Paulo;
• Como diversão, ele gosta de jogar videogames na Internet e de assistir Netflix deitado na cama;
• Maurício tem fortes dores nas costas, que acabam por definir as opções de lazer que ele decide explorar (listadas acima), limitando e piorando o estado físico dele.

Para essa dica dar certo, a sua empresa precisa demonstrar que conhece a situação em que o cliente se encontra (além do próprio cliente, é claro) e quais seriam as melhores soluções visando o sucesso dele!

Por isso, mantenha a sua persona, o seu ICP e os dados já coletados sobre o seu público sempre à mão durante o planejamento e a execução da sua estratégia de Marketing Digital!

Dica 3: Saiba onde está a sua Buyer Persona

Observe o comportamento do seu cliente e descubra por onde ele anda na Internet:

• Quais redes sociais ele usa;
• Quais blogs acompanha;
• Onde faz compras;
• E por aí vai!

Nesses canais, identifique quais tipos de conteúdo ele está consumindo e colecione essas informações no seu banco de dados!

Dica 4: Atraia a atenção da sua buyer persona

Após identificar quem é a sua persona, por onde anda na Internet e quais tipos de conteúdos ela prefere consumir, planeje e produza conteúdos de qualidade (que sejam exclusivos, originais, úteis e relevantes) para capturar a atenção dessa pessoa!

O perfil fictício do Maurício na dica anterior identificou que ele sente dor nas costas e que esse problema influencia severamente as opções de lazer e de produtividade dele!

Para capturar a atenção de clientes com um perfil parecido com o do Maurício e vender um conjunto para a sala de estar dele, um jeito efetivo seria o de publicar conteúdos relacionados às dores nas costas no blog da sua empresa.

Veja um exemplo de guia para blog com essa finalidade logo abaixo:

• O título principal seria "Acabe com suas dores nas costas: 5 dicas rápidas";
• A introdução reforçaria os malefícios das dores nas costas de forma persistente;
• O primeiro subtítulo dentro do artigo seria "Dica 1: Faça Exercícios";
• O segundo subtítulo poderia ser "Dica 2: Ajuste corretamente a altura da sua cadeira no escritório";
• O terceiro subtítulo seria "Dica 3: Faça pausas no trabalho para alongamento e pequenas caminhadas";
• O quarto subtítulo poderia ser "Dica 4: Observe seu sofá, a sua distância para seu rack e a instalação da TV";
• E o quinto subtítulo poderia encerrar com a "Dica 5: Consulte um Médico".

Note que, nesse exemplo, as ofertas da empresa não são especializadas diretamente para resolver as dores nas costas das pessoas.

O que fica óbvio aqui é que elaborar e usar um perfil de comprador como o do Maurício dá a base para criar uma ponte entre os seus produtos ou serviços, e as diferentes segmentações dentro do seu público-alvo.

Aqui, de forma generalizada, essa audiência é composta pelos compradores de conjuntos para salas de estar — e segmentar esse público com uma buyer persona tão específica, abre um panorama inédito de alcance para um negócio que provavelmente ignoraria uma fatia lucrativa do mercado!

Dica 5: Ofereça seu conteúdo através de um blog

Como deu para ver, o Marketing de Conteúdo é uma maneira de entregar valor ao seu público-alvo através da criação de conteúdos exclusivos, relevantes e valiosos que:

• Atraem gente;
• Envolvem as pessoas;
• E geram valor na vida delas para criar uma percepção positiva da sua marca e aumentar as vendas como consequência disso!

O blog é a principal plataforma de conteúdo que sua empresa tem porque é meio dele que você dissemina a expertise da sua equipe, atraindo pessoas interessadas no que ela tem para dizer.

A missão do blog é gerar autoridade para o seu empreendimento, mostrando do que a sua empresa é capaz e por que ela é a melhor fornecedora de soluções que as pessoas podem pensar em contratar!

Por isso, organize a sua rotina para publicar no mínimo um novo artigo no blog do seu negócio por semana! Ter disciplina agradará os seus leitores e os algoritmos do Google também — que dão muito valor à experiência dos usuários no seu site.

Desde que colocou o blog no ar, a própria Orgânica se mantém no topo dos 3 primeiros resultados do Google para mais de 190 termos de busca!

Um número feito esse gera um total de mais de 28 mil novos visitantes por mês — além de um aumento de 5.425% na quantidade de acessos ao site da agência como um todo!

Investir em conteúdo é buscar uma audiência própria, ativa e qualificada, com benefícios que se estendem para:

1. A autoridade, já que produzir conteúdos sobre o contexto da empresa e do mercado, em vez de apenas sobre os produtos ou os serviços que ela oferece, posicionará a sua marca e os seus porta-vozes como uma fonte de informação confiável e inspiração;
2. A segmentação e a efetividade, porque o conteúdo certo atrairá o público-alvo da empresa e aumentará a sua conversão;
3. O relacionamento com o cliente ideal, já que você entregará mais valor para o seu público-alvo antes de pedir qualquer dinheiro a ele;
4. A preferência na escolha da sua empresa, pois os seus conteúdos farão tanta diferença na vida do público que ele dará preferência total para contratar você;
5. A indexação, que é a catalogação e o posicionamento do seu site e conteúdos no Google e outros buscadores, já que a sua base de conteúdos será apresentada às pessoas buscando pelas soluções que você oferece, aumentando a sua audiência;
6. A permanência e a recorrência de visitantes no site da sua marca, o que fica óbvio especialmente se você parar de produzir conteúdos novos, uma vez que a sua base já existente continuará entregando resultados sólidos por anos no futuro;
7. A construção de um ativo próprio e orgânico, porque a sua empresa possuirá uma audiência independente (não pertencente a uma rede social como o Instagram, por exemplo), removendo a obrigação de pagar às plataformas de anúncios para aumentar o seu público;
8. A economia do seu negócio, já que os conteúdos são peças de promoção, de conexão e de aumento nas vendas relativamente baratos para produzir (principalmente quando comparados com o uso exclusivo de mídia paga para gerar resultados imediatos).

Os números não mentem — e mais uma vez segundo o HubSpot:

• Empresas que blogam geram 126% mais leads do que as que não blogam;
• Em média, empresas que blogam geram 55% mais visitantes para o seu site do negócio;
• Empresas que blogam geram 97% mais backlinks;
• Empresas que blogam geram 434% mais páginas indexadas;
• E que postar regularmente no seu blog está associado diretamente com um ROI maior!

Dica 6: Distribua seu conteúdo nos canais corretos

Não adiantará de nada investir em conteúdo e não ter leitores — pior ainda será ter os leitores errados para a geração de oportunidades de negócio!

Portanto, utilize os canais que você identificou na dica 3 e distribua as suas iscas de conteúdo neles, direcionando cada fluxo de materiais para o perfil correto do seu cliente ideal!

Dica 7: Conquiste o direito de falar diretamente com seu cliente

Mesmo depois que o seu cliente perfeito for atraído pelos conteúdos no blog da sua empresa, ele ainda será um desconhecido até se tornar um lead.

Esse é o momento certo para trocar um conteúdo altamente útil e relevante pelas informações de contato do visitante — o transformando em lead e aumentando as suas chances de vender mais!

Os conteúdos desenvolvidos para essa etapa da ação deverão ajudar o seu cliente ideal a entender quais opções ele possui para resolver o problema que enfrenta.

Minha recomendação é que você também aborde as soluções que a sua empresa não oferece. Assim, a sua empresa pode expressar o quanto realmente valoriza o Sucesso do Cliente (mesmo que ele não compre dela) e que a autoridade do seu negócio é imparcial e inabalável porque ele sabe onde está situado no mercado!

Lembra do Maurício?

Tendo em mente que esse perfil já tem ciência de que as dores nas costas podem ser causadas ou intensificadas pelas opções de lazer dele (que são jogar videogame e assistir Netflix deitado na cama), observe o exemplo de oferta de conteúdo para ele a seguir:

• E-book oferecido através de uma landing page com o título “O guia para assistir TV com saúde”;
• Explicando 3 tópicos importantes para o estado físico de pessoas com o perfil do Maurício;
• Começando pelo subtítulo 1, “Qualidade da espuma ideal para um sofá, assim como as dimensões do seu assento e encosto”;
• Passando pelo subtítulo 2, “Altura e distância da TV conforme seu tamanho”;
• E concluindo no subtítulo 3, “Qual o melhor tipo de rack para facilitar a instalação da TV e deixar a sala bem decorada e agradável para seu lazer”.

É assim que você conquista o direito de falar com o cliente — e garante que ele sinta o desejo de manter essa comunicação aberta e contínua com o seu negócio!

Dica 8: Facilite a tomada de decisão

Agora que você conquistou a atenção do Maurício e ganhou a permissão dele para enviar um e-mail com uma oferta, não seja apressado forçando uma venda!

Ajude o seu cliente ideal a decidir pela melhor solução para o problema dele apresentando os argumentos que façam com que ele se identifique com o que a sua marca tem para oferecer!

Casos de sucesso são excelentes para isso, como no exemplo a seguir:

• E-mail com o título “5 casos em que uma sala de estar funcional mudou a saúde das pessoas”.

Dica 9: Compreenda seu funil de vendas e a jornada de compra do seu cliente

Entender quais etapas são essenciais para assegurar a efetividade do seu funil de venda, e realizar um alinhamento com a jornada de compra do cliente a partir disso, permitirá que você desenvolva a pauta correta de conteúdos para guiar um desconhecido a comprador!

Fica óbvio então que cada material deverá ser pensado para atrair e fascinar um visitante até ele decidir que precisa da sua solução — e de nenhuma outra — para se tornar mais satisfeito com a própria vida.

Conteúdos assim facilitam a passagem do lead por todas as etapas da jornada de compra dele — e deixa o alvo bem grande quando o assunto é descobrir como vender mais!

Dica 10: Não apresse a venda

Levando em consideração que cerca de 3% do público impactado está realmente pronto para comprar agora, você precisa montar uma estratégia especial para não perder um percentual muito grande dos seus esforços financeiros, ou do tempo disponível para as suas equipes de Marketing, de atendimentos e de vendas fazerem o trabalho delas!

A automação de Marketing permite que a sua empresa se relacione com os leads sem desperdiçar tempo nem dinheiro, tornando o interesse dos possíveis clientes cada vez mais aquecido — os aproximando do momento da compra conforme for necessário para o estágio individual de decisão deles.

Mais uma vez, as estatísticas não me deixam mentir:

• “Empresas que se destacam em nutrição de leads geram 50% mais vendas a um custo 33% menor”, segundo a Forrester Research;
• “79% dos leads vindos do Marketing nunca se convertem em vendas. A principal causa disso é a falta de nutrição dos Leads”, como descobriu a MarketingSherpa;
• "50% dos leads são qualificados, mas ainda não estão prontos para comprar", como divulgou a Gleanster Research;
• "Leads que foram nutridos geram vendas 47% maiores do que Leads que não foram", segundo o The Annuitas Group;
• E "apenas 5% dos marketeiros usam soluções de automação de Marketing", mais uma vez pelas palavras da Forrester Research!

Dica 11: Acompanhe e mensure seus resultados

Uma das maiores vantagens de fazer Marketing Digital é que na esfera da Internet, tudo é mensurável!

Seja qual for a estratégia escolhida por você, há uma grande quantidade de dados que pode ser recolhida, analisada e utilizada para realizar ajustes e melhorar os resultados de um negócio!

Três métricas serão indispensáveis para o monitoramento dos resultados das suas campanhas de Inbound Marketing, sejam elas quais forem:

• O custo por aquisição;
• O custo por lead;
• E o retorno sobre os investimentos.

Explicarei cada uma logo abaixo!

Custo por Aquisição

Também conhecida como CPA ou "custo por conversão”, essa taxa apresenta o custo para cumprir uma meta por parte do público: podendo ser uma venda, um preenchimento de formulário, a inscrição em uma newsletter, a leitura de uma página, ou qualquer outra ação importante para a sua estratégia de vendas!

Custo por Lead

Os leads são a maior prioridade no Marketing Digital moderno: tudo é sobre eles! A geração de novos clientes em potencial pode ser monitorada a partir do CPA, mas devido à importância dessa taxa para a execução perfeita do seu planejamento, acho melhor usar uma taxa mais específica para isso: a CPL ou o “custo por lead”!

ROI

O ROI é uma sigla que vem do inglês "Return On Investment" e que em português quer dizer a mesma coisa: retorno sobre o investimento!

É certamente uma das métricas mais utilizadas em qualquer análise, possuindo metodologias diversas para ser calculada — se resumindo geralmente à fórmula:

(Ganho total - quantia investida) ÷ quantia investida.

Note que, primeiro, é preciso subtrair a quantia investida do ganho total antes de fazer a divisão — e essa fórmula pode ser utilizada para estratégias individuais ou múltiplas, revelando se elas foram realmente efetivas e trouxeram os resultados esperados!

1783% mais vendas para a Famiglia Valduga

No vídeo a seguir você pode acompanhar os resultados fantásticos da aplicação de Inbound Marketing para a vinícola Famiglia Valduga pelas mãos da Orgânica!

Eu e a minha equipe multidisciplinar montamos um império de conteúdos relevantes para resolver o problema da nossa empresa parceira em até 24 meses: as vendas baixíssimas na loja virtual!

O que me fascina no Marketing Digital é que quando uma estratégia é bem feita, surpresas extremamente positivas surgem no caminho para o sucesso.

É sua hora de vender mais!

Você acabou de ler mais de 9 mil palavras com tudo sobre Inbound Marketing e aprendeu em 11 passos as estratégias que precisa seguir para encontrar um jeito prático, ético e realista de descobrir:

• Quem é o seu público;
• Como vender mais para ele;
• E como diminuir os custos dessas vendas!

Depois de tanto conteúdo, você deve estar pensando na melhor forma para iniciar as suas ações de sucesso, já que há um enorme trabalho pela frente e a essa quantidade de informações pode dar um nó na cabeça!

Além de reler este conteúdo na hora de montar a sua estratégia, você também pode seguir o resumo abaixo para garantir que todos os passos estejam sendo seguidos, começando com:

1. Definir o objetivo do seu negócio;
2. Identificar o seu cliente ideal;
3. Saber por onde navega a sua buyer persona;
4. Atrair a atenção dessa persona;
5. Oferecer conteúdos pelo blog da sua marca;
6. Distribuir seus conteúdos nos canais certos;
7. Conquistar o direito de falar com seu público;
8. Facilitar a tomada de decisões por parte dele;
9. Compreender o seu funil de venda e a jornada de compra do cliente;
10. Não apressar a venda para um lead;
11. E acompanhar os seus resultados com periodicidade!

Aumentar radicalmente o volume das vendas é mais do que possível com o Inbound Marketing, então não se deixe levar pela complexidade dessa implementação!

Após mais 9 mil palavras, você está mais perto do que nunca daquilo que veio aprender aqui: como vender mais, melhor e de forma previsível pelos próximos anos!

Os resultados não surgem da noite para o dia, mas como essa metodologia tem o potencial de melhorar exponencialmente a cada ajuste feito, o sucesso nunca esteve tão perto das suas mãos!

Tudo que você precisa fazer agora é tomar uma decisão:

• Se você não tiver tempo ou equipe para tirar esse projeto do papel, peça ajuda aqui para a Orgânica! Nossa equipe podemos fazer por você algo tão bom (ou melhor) do que o aumento de 1748% nas vendas que trouxemos para a Famiglia Valduga;
• Mas, se você pode começar imediatamente a montar o seu planejamento inabalável de vendas, recomendo que você complete o Diagnóstico de Marketing Digital da Orgânica para saber os pontos fracos e fortes da sua empresa na Internet — é rápido e gratuito!

Seja qual for a sua escolha, foi um privilégio apresentar para você tudo que aprendi nessas quase duas décadas como CEO da nossa agência de Inbound Marketing — e eu espero ver o seu negócio bombar no topo das pesquisas do Google!

Um abraço forte e boas vendas!