Se você está imerso no mundo do Marketing Digital, certamente já ouviu falar do GA4 (Google Analytics 4).
A versão atualizada da ferramenta de análise de dados do Google trouxe uma série de mudanças que têm deixado muitos profissionais impressionados (ou apavorados!) com tantas funcionalidades.
Afinal, a transição do Universal Analytics para o GA4 não é exatamente um passeio no parque. Mas não se preocupe! Estou aqui para te guiar nessa jornada.
Fato é que, esteja você familiarizado ou não, dominar a ferramenta é uma necessidade para desenvolver boas estratégias apoiadas por dados.
Por isso, vou te mostrar as principais funcionalidades e como você pode extrair o máximo dela!
Preparado?
O que é GA4 (Google Analytics 4)?
O Google Analytics 4, ou GA4, é a mais recente atualização da ferramenta de análise de dados do Google, o Universal Analytics. Indo além de suas versões anteriores, ele chega com uma abordagem inovadora para a coleta e interpretação de dados.
Agora, todas as funcionalidades migraram para o GA4, que também tem outros recursos, além de alterações estratégicas que simplificam a análise de dados e fornecem informações mais relevantes para serem convertidas em ações de Marketing.
As principais funcionalidades da nova versão incluem:
- A coleta de dados baseada em eventos de forma padrão, ao invés de sessões;
- Os relatórios personalizados;
- A integração a outras ferramentas do Google;
- A mudança na coleta com mais dados sobre a jornada de compra do cliente;
- O maior controle de privacidade;
- Mais recursos para prever comportamentos.
A mudança mais significativa é a forma como os dados são processados. Enquanto o Universal Analytics era baseado em sessões, o GA4 foca em eventos. Essa alteração oferece uma visão mais detalhada do comportamento do usuário, registrando cada interação como um evento separado.
E por falar em usuário, o GA4 adota uma abordagem mais centrada nele, utilizando modelos de inteligência artificial e machine learning para preencher lacunas de dados e fornecer insights preditivos.
Isso significa que, mesmo quando há dados incompletos, o GA4 ainda pode oferecer informações valiosas sobre os usuários!
Resumindo, o Google Analytics 4 é mais poderoso, flexível e preciso porque:
- Mede uma quantidade maior de dados;
- Proporciona a escolha do modelo de atribuição padrão;
- Mensura páginas web e aplicativos;
- E entende melhor a navegação multiplataforma e multidispositivo.
Outro ponto importante é a questão da privacidade. O GA4 foi projetado com essa questão em mente, oferecendo melhores controles para os usuários e ajudando as empresas a se adequarem a regulamentos como a LGPD.
Isso não apenas protege os dados dos usuários, mas também garante que sua empresa esteja em conformidade com as leis de privacidade!
Dica: O que diz a LGPD e como adequar suas ações de Marketing?
Como usar o GA4?
Até agora, você já percebeu como o Google Analytics 4 é essencial para extrair insights mais assertivos e direcionar melhor suas estratégias de Marketing Digital, certo?
Dominar o uso do GA4, portanto, pode proporcionar uma transformação completa na forma de coletar e analisar dados no seu negócio!
É crucial que todo o time de Marketing esteja familiarizado com essa ferramenta para garantir que suas campanhas estejam sempre otimizadas e baseadas em dados precisos.
Veja agora os principais recursos do Google Analytics 4!
Configurações iniciais
Para começar, é preciso fazer uma configuração inicial do GA4. Separei os passos principais para esse momento:
- Criação da propriedade: inicie criando uma nova propriedade no Google Analytics e selecione o tipo como "Aplicativo" ou "Web", dependendo do seu caso;
- Configuração de metas e eventos: defina metas que estejam alinhadas aos objetivos da empresa. Configure eventos para rastrear ações dos usuários, como cliques em botões, downloads de arquivos, preenchimento de formulários, entre outros;
- Migração de contas já existentes: se você já possui uma conta do Google Analytics, é importante migrar seus dados para o GA4 clicando em “Assistente de configuração do GA4″. É importante lembrar que a partir de 1º de julho de 2024 não será possível acessar o Universal Analytics ou a API e todos os dados serão excluídos;
- Dicas de otimização: para garantir uma coleta de dados eficiente, configure filtros para excluir tráfego interno, ative o Google Signals para melhorar o rastreamento de usuários em diferentes dispositivos e utilize o DebugView para testar e verificar se os eventos estão sendo registrados corretamente.
Relatórios personalizados
Criar relatórios personalizados permite que você analise dados específicos e consiga fazer melhores avaliações sobre as suas ações.
No GA4, acesse a seção de "Análise" e selecione a opção "Exploração". Aqui, você tem a flexibilidade de:
- Escolher as métricas, dimensões e segmentos que deseja incluir;
- Selecionar opções de visualização, incluindo gráficos de linha, barras, tabelas e muito mais;
- Segmentar seus dados com base em critérios, como localização geográfica, dispositivo, fonte de tráfego e comportamento do usuário.
Assim, você pode criar relatórios de acordo com os seus objetivos. Por exemplo:
- Destacar o comportamento do usuário em diferentes partes do seu site;
- Acompanhar o processo de conversão do usuário, desde a primeira interação até o final;
- Avaliar o desempenho de diferentes páginas do seu site, identificando aquelas que geram mais engajamento e conversões
Rastreamento de eventos
Rastrear eventos é importante para entender como os usuários interagem com seu conteúdo e funcionalidades. Aí, a partir das informações coletadas, você poderá otimizar suas estratégias online!
Existem 4 tipos de eventos no GA4, são eles:
- Eventos coletados automaticamente;
- Eventos de medição otimizada;
- Eventos recomendados;
- Eventos personalizados.
Veja como configurá-los:
- Identifique os eventos: isso pode incluir cliques em botões, envios de formulários, reproduções de vídeos, downloads de arquivos, entre outros. Tudo depende das opções que existem nos seus canais de comunicação;
- Configuração no GA4: você pode configurar o rastreamento de eventos pelo Gerenciador de Tags (Tag Manager) ou diretamente no código do seu site. Use o recurso para definir os parâmetros necessários, como categoria, ação, rótulo e valor do evento.
Os eventos mais comuns são:
- Cliques em botões de chamada para ação (CTAs);
- Preenchimento e envio de formulários de contato;
- Visualização de páginas de produtos ou serviços;
- Interações com elementos específicos, como menus e carrosséis de imagens.
Integração com outras plataformas
A integração do GA4 com outras plataformas, como Google Ads e Google Tag Manager, proporciona uma visão mais completa do desempenho das suas estratégias de Marketing, ajudando a tomar decisões mais informadas e otimizadas.
Para conectá-las adequadamente, sugiro que você:
- Vá até as configurações de integração no GA4 e selecione as plataformas desejadas;
- Siga as instruções da plataforma;
- Após configurar, explore os recursos disponíveis nas plataformas integradas.
Espero que essas informações sejam úteis para você e sua equipe começarem a tirar o máximo proveito dessa ferramenta incrível!
Nos próximos tópicos, seguiremos explorando mais formas de otimizar suas análises e estratégias digitais. Vamos em frente!
Como o GA4 apoia suas estratégias de Marketing Digital
Já vimos que o Google Analytics 4 oferece uma abordagem mais sofisticada e intencional na coleta e análise de dados e fornece informações sobre como os usuários interagem com seu site.
Também sabemos como é importante conhecer os padrões de comportamento do usuário, como o tempo gasto na página, a frequência de visitas, taxa de cliques e outras ações dele.
De fato, o maior diferencial da ferramenta é sua capacidade de rastrear essas interações em diferentes dispositivos e plataformas: smartphones, tablets, computadores e até mesmo smart TVs e assistentes de voz.
Assim, os profissionais de Marketing têm uma visão mais completa da jornada de compra e das preferências do público-alvo!
Mas atenção: no GA4, você precisa ser mais específico sobre o que deseja medir. Isso significa que, antes de começar a coletar dados, é fundamental definir claramente os objetivos da sua empresa e as metas que irão ajudá-lo a alcançar esses objetivos.
Vale destacar que a variedade de KPIs de Marketing que você pode acompanhar no GA4 é bem grande. E talvez você se pergunte: quais são os principais?
Essa é uma resposta quase impossível de dar, porque cada negócio tem seu contexto e objetivos particulares.
Pense comigo: os indicadores acompanhados por um e-commerce devem ser os mesmos que aqueles usados por uma empresa de consultoria? Não, certo?
Não existe um conjunto universal de KPIs, pois cada modelo de negócio tem suas próprias necessidades.
Então, o que posso te dizer é que a ferramenta é um enorme apoio para análises de dados dos mais diversos tipos de organização e, para que você a utilize da melhor forma possível e impulsione seus resultados, reflita antes sobre quais KPIs são mais importantes para o seu caso!
Dica: Qual a importância da análise de métricas de Marketing?
Dicas para extrair o melhor da ferramenta!
Se você chegou nesta altura do texto, tenho certeza de que está interessado em transformar seus dados em insights acionáveis e obter uma vantagem competitiva no mercado digital.
Siga as dicas a seguir para aproveitar ao máximo o potencial do GA4!
- Crie um plano de mensuração: elabore um documento incluindo exemplos de macro conversões, micro conversões e nano conversões, além de tags que serão instaladas e interações de cada tag (mais as informações personalizadas de cada disparo);
- Defina metas e eventos específicos: alinhe os objetivos da empresa, para coletar os dados certos, e para que as análises tenham mais utilidade;
- Explore os guias gratuitos do próprio Google para se familiarizar com a nova interface do GA4 e facilitar a navegação e uso da ferramenta;
- Dedique tempo para entender os tipos de relatórios, suas opções de visualização, filtros e segmentação de dados;
- Integre o GA4 com outras ferramentas, como Google Ads e Google Search Console, para uma visão completa do desempenho das suas campanhas de Marketing.
Continue aprendendo sobre Marketing Digital!
Viu como o GA4 não é um bicho de sete cabeças?
Com atenção, uma boa estruturação e seguindo as minhas dicas, você consegue extrair o melhor dessa ferramenta para sua estratégia de Marketing!
Mas se você deseja uma equipe experiente para colocar novas ideias em prática e impulsionar o tráfego do seu site, a Orgânica está aqui para ajudar. Entre em contato com nossos especialistas agora mesmo!
