O Marketing Digital já deixou de ser uma aposta há algum tempo: muitas empresas já perceberam que é por meio das estratégias digitais que conseguirão ter a meta batida e resultados melhores.
Mas, apesar dessa afirmação ser óbvia e a Internet ter chegado no Brasil em 1988, existem marcas que ainda não conseguiram atingir bons resultados com o Marketing Digital.
Como o óbvio muitas vezes precisa ser entendido e estudado, iniciarei esse artigo relembrando a história, apresentando alguns números e fatos para, depois, revelar uma série de dicas que farão com que sua estratégia seja mais assertiva e você consiga bater suas metas.
Então vamos em frente!
As oportunidades que a Internet representa
O Marketing Digital trouxe algo interessante: um acompanhamento próximo das mudanças do consumidor médio. Isso refletiu, diretamente, na maneira com a qual as pessoas vão às compras.
Os shopping centers como conhecemos, por exemplo, parecem estar com os dias contados. E olha que isso já vinha sendo dito — como na pesquisa realizada pela Credit Suisse, que sentenciou ao fim cerca de 25% dos shoppings nos EUA.
Mas é só olhar os hábitos de consumo para entender o motivo para tanto alarde: grande parte do varejo mundial migrou (e ainda migra) para o e-commerce.
Só no Brasil, o comércio eletrônico cresceu mais de 180% entre 2017 e 2022.
Dado que pode ser apoiado pelo relatório divulgado pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD): em 2018, o Brasil já era o 4° país em número de usuários da Internet, com 120 milhões de pessoas conectadas. Dessas, 89% realizaram ao menos uma compra on-line naquele ano!
Desde então, percebemos um avanço proporcionado, principalmente, pelo distanciamento social durante a pandemia da COVID-19.
No país, a tragédia criou corpo logo no início de 2020 e, em poucos meses, evoluímos o que se esperaria de muitos anos quanto à adoção da tecnologia para compras, entretenimento, teletrabalho e comunicação.
Eu sei que tudo isso não é uma novidade para você. Mas, como falei: o óbvio precisa ser estudado para entendermos o comportamento das pessoas e, com isso, criar um melhor planejamento de Marketing Digital e de vendas.
E quem já estava bem posicionado on-line, nesse período, cresceu com o aumento da procura por e-commerces. Por outro lado, boa parte das demais empresas passou por momentos difíceis.
Então não restam dúvidas: as estratégias de Marketing Digital auxiliam no sucesso de qualquer empresa. E é exatamente isso que a Orgânica foca em suas ações!
Mas você sabe como colocá-las em prática para bater suas metas?
Por que não atingimos resultados com o Marketing Digital?
Você pode até conhecer os conceitos de Marketing Digital, como:
Mas colocá-los em prática é completamente diferente. Saber implementar essas ferramentas e estratégias, o papel de cada uma delas no planejamento de Marketing da sua empresa, é essencial para que os resultados sejam colhidos na prática.
Agora, reflita comigo: esse conhecimento não é um segredo guardado a sete chaves!
Se pesquisar no Google, você encontrará diversos resultados que ensinam a dominá-los — ou seja: a maioria dos seus concorrentes também os conhece.
Por isso, seu desafio é ser notado entre uma infinidade de empresas que atingem o mesmo público que você! Independentemente de serem suas concorrentes ou não, elas estão interessadas na capacidade de compra do seu público-alvo.
E como conquistar a permissão para falar diretamente com essa audiência e alcançar uma meta, que é ganhar a atenção dela? Como se destacar?
Não adianta aplicar estratégias sem entendê-las, assim como não adianta contratar uma agência de Marketing Digital sem saber por que você precisa dela.
Pelo menos, não para a execução de um projeto sem definir as estratégias.
Por exemplo: de que adianta um projeto de Marketing de Conteúdo se você não sabe qual é o seu perfil ideal de cliente? O conteúdo ficará ótimo aos seus olhos, mas não atrairá aqueles que comprarão de você. Simples assim.
Aliás, não adianta gerar leads que não possuem o perfil desses potenciais clientes!
Sua estratégia está intimamente ligada ao seu resultado e não defini-la aumenta a probabilidade de gerar problemas.
Por isso, entenda quais ações funcionam para a sua empresa e quais não funcionam. Cada negócio tem suas características, não existe uma fórmula universal para o sucesso!
Desafios e realismo no ajuste das metas de vendas
Como disse até aqui, é preciso um planejamento estratégico e realista para garantir que as metas sejam batidas de forma consistente e sustentável.
Assim, tanto o planejamento de curto quanto o de longo prazo devem ser idealizados para o atingimento de metas: eles permitem que as equipes ajustem suas abordagens conforme as demandas e as mudanças da empresa.
Uma prática que recomendo, para isso, é o ciclo de feedback contínuo. Com essa estratégia, sua equipe pode analisar o progresso em relação às metas batidas e fazer os ajustes necessários no planejamento.
Isso inclui melhorias operacionais e correções no trajeto. É importante que as metas alcançadas não sejam resultado de práticas que prejudiquem o longo prazo!
Vale tudo para bater metas?
É comum que, diante da pressão para alcançar metas, líderes e equipes busquem atalhos. No entanto, algumas dessas abordagens podem ter consequências negativas ao longo do tempo!
Um exemplo: práticas como a manipulação de dados ou a pressão excessiva sobre os colaboradores podem gerar resultados imediatos, mas comprometer a integridade da empresa e a saúde do ambiente de trabalho… vale a pena?
Agora, ao bater uma meta de forma ética, a confiança na equipe se mantém e o relacionamento com os clientes não é comprometido.
Sem falar que profissionais motivados são até 50% mais produtivos, sabia?
Portanto, equilibre a ambição com a ética. Isso vai garantir que a meta atingida com sucesso seja uma conquista legítima e sustentável.
Uma estratégia de Marketing Digital para chamar de sua (e que gera resultados)!
Entenda, a seguir, o que é básico para atingir ótimos resultados em suas ações. São 8 dicas para ter resultados reais, sem mágica!
Dica 1: Conheça o seu ICP
O primeiro passo para uma estratégia de marketing digital bem-sucedida é ter clareza sobre o seu Ideal Customer Profile (ICP), ou perfil de cliente ideal no bom português.
Conhecer profundamente quem é o seu público-alvo permite que você direcione melhor os esforços de comunicação, atraia leads qualificados e aumente as chances de bater metas.
Sem essa definição, sua estratégia pode ser dispersa, menos impactante e é capaz de gerar desperdício de tempo e recursos.
Então, eu te pergunto:
- Qual é o seu perfil ideal de cliente?
- Como é a sua jornada de compra?
- Onde ele está?
- Por que ele precisa de você?
- Qual é a sua proposta única de valor para ele?
- Quantos clientes como esse você deseja?
- Quais deverão ser as metas dos times de Marketing e de vendas?
- Quanto você pode gastar para adquirir um cliente?
Etc., etc., etc.
Dica 2: Defina a sua estratégia de Marketing e vendas
Inicie pelo básico: a definição da sua estratégia de Marketing e vendas, que não está fundamentalmente relacionada ao digital.
Lembre-se de que a Internet é mais um canal de contato com seu consumidor e que, nela, seguiremos os mesmos princípios que funcionarão em outros canais de comunicação.
Dica 3: Mantenha as estratégias em constante mudança
O primeiro passo será acordar um ou mais objetivos para o desenvolvimento das ações de Marketing.
Para cada objetivo, identifique — com base nas suas necessidades e em taxas do mercado — quando ele será uma meta batida para cada produto, serviço ou categoria, que consistirão em CPC, CPM, CPL ou CPA.
Ao observar as metas ideais e seu histórico de veiculação de campanhas, defina metas de transição até o ideal e veicule campanhas a partir do conceito de público-alvo
A partir do histórico de acertos e também de erros, identifique o perfil ideal do seu cliente. E aí, em um terceiro estágio, detalhe seu perfil de cliente ideal em uma ou mais personas para enriquecer sua jornada de compra.
Independentemente do nível de maturidade já atingido no direcionamento das ações, na sua construção, não deixe de considerar palavras-chave que impactam na jornada de compra do prospect.
A maturidade da estratégia será sempre avaliada considerando a eficiência das campanhas e o êxito no alcance das metas.
Dica 4: Detalhe seu planejamento
Uma das melhores formas de organizar suas ações é com o auxílio das metas SMART. Esse modelo ajuda a garantir que elas sejam claras, alcançáveis e mensuráveis, o que contribui para o atingimento de metas.
Veja como cada elemento da metodologia SMART se aplica:
Specific (específica)
A meta deve ser clara e precisa, sem deixar dúvidas sobre o que precisa ser alcançado. Por exemplo: em uma empresa de e-commerce, a meta pode ser:
Aumentar as vendas de produtos na categoria X em 15% nos próximos três meses.
Measurable (mensurável)
A meta deve ser quantificável e permitir o acompanhamento do progresso. Em uma agência de marketing, uma meta mensurável pode ser:
Aumentar em 20% o tráfego orgânico do site nos próximos seis meses.
Algo que facilita a análise de resultados e ajustes!
Assignable (atingível)
Pense em algo que possa ser delegado a uma pessoa ou equipe para que haja responsabilidade. Em uma startup, a meta atingível pode ser:
Desenvolver e lançar uma nova funcionalidade no app em 60 dias.
Com isso, você designa um time de desenvolvedores para a tarefa!
Realistic (realista)
Objetivos desafiadores, mas realizáveis — e sempre de olho nos recursos disponíveis. Uma empresa pode definir como meta realista:
Reduzir a taxa de churn em 10% em 90 dias.
Com base em dados e estratégias práticas.
Time-Based (limitada no tempo)
Cada meta a ser batida precisa ter um prazo. Um exemplo em uma loja física, seria:
Implementar um programa de fidelidade até o final do trimestre.
Para que o cronograma seja respeitado.
Dica 5: Implemente e entenda melhor o processo internamente
A verdadeira execução exige foco, disciplina e resiliência. Para garantir que sua equipe alcance as metas traçadas, compreenda o processo internamente e identifique possíveis lacunas de habilidades — pois elas podem impactar a capacidade de bater as metas.
Aqui, acho importante investir no desenvolvimento contínuo da equipe e promover treinamentos, workshops ou capacitações que alinhem as habilidades necessárias com as metas estabelecidas.
E para manter todos focados no plano de Marketing e nas metas, aqui vão algumas dicas:
- Veja se que todos entendem suas responsabilidades e como suas funções contribuem para o sucesso geral da empresa;
- Forneça avaliações contínuas sobre o progresso e, sempre que possível, reconheça o bom desempenho. Isso cria um ciclo de aprimoramento e engajamento;
- Estabeleça marcos de curto prazo para avaliar se o plano está caminhando conforme o esperado. Essa prática ajuda a ajustar o curso, se necessário, e reforça o foco no atingimento de metas.
Dica 6. Ferramentas ideais para bater metas
Softwares de gestão de metas, como aqueles que utilizam Objectives and Key Results (OKRs) e Key Performance Indicators (KPIs) podem monitorar o progresso. Ainda mais, porque essas plataformas permitem que você defina metas claras, acompanhe o desempenho da equipe em tempo real e faça ajustes necessários.
Mas quais são essas ferramentas? Vou compartilhar algumas alternativas:
- Softwares de OKRs: ferramentas como Weekdone e Perdoo ajudam a definir e alinhar os objetivos com os resultados-chave de cada setor da empresa;
- Plataformas de KPIs: programas como Klipfolio e Databox permitem a criação de dashboards personalizados que exibem seus principais indicadores de desempenho.
Além disso, plataformas como Google Analytics e Power BI ajudam a identificar tendências, prever gargalos e otimizar os esforços da equipe. Com dados precisos, é possível fazer ajustes assertivos e garantir que a meta seja atingida com sucesso.
Dica 7: Delegue as atividades e ganhe escala nos resultados
Alcançar grandes resultados raramente é um esforço individual. Para bater metas e escalar os resultados, delegar tarefas é um ponto inegociável!
À medida que você compreende cada detalhe da estratégia, passar atividades para outras pessoas ajuda a aumentar a eficiência e também permite que a equipe se concentre em suas principais competências.
Um método importante para facilitar essa delegação é o uso de OKRs. Com eles, você define os objetivos mensuráveis e cada equipe ou especialista sabe exatamente qual é sua responsabilidade.
Isso torna o processo de delegação mais transparente e garante que todos estejam alinhados com as metas gerais da empresa!
Por exemplo: quando se trata de Marketing Digital, contar com uma agência especializada pode acelerar a execução das suas estratégias e multiplicar os resultados.
Delegar atividades como criação de conteúdo, gerenciamento de campanhas ou análise de dados para uma equipe de Marketing Digital qualificada garante que os esforços estejam sempre em mãos experientes.
Dica 8: Faça tudo com suporte de um especialista
Esse processo pode ser rápido ou demorado, barato ou caro, simples ou estressante. Tudo depende da sua capacidade de acertar o quanto antes.
É arriscado passar por esse processo sem causar problemas sérios para sua empresa, seja na geração de receita ou na lucratividade.
Uma assessoria de Marketing Digital ajudará você nisso, fazendo ganhar tempo e, assim, a sua empresa terá vantagem competitiva em relação às outras. Nela, um especialista da área guia sua empresa através de conceitos, estratégias e experiências próprias para criar diretrizes e garantir resultados melhores.
Agora você tem 3 opções
- Pegar tudo isso que acabou de aprender e não fazer absolutamente nada;
- Pegar tudo isso que acabou de aprender e tentar por conta própria e, com isso, cometer muitos erros até achar a solução;
- A opção mais inteligente, a escolha de quem não tem tempo a perder…
Tenho o seu interesse? Então continue a leitura e entenda tudo que você precisa saber sobre Consultoria de Marketing Digital!
Como funciona uma consultoria de Marketing Digital
A Consultoria de Marketing Digital não é tão diferente de outras consultorias. Consiste em diagnósticos e conselhos de alguém com mais experiência no assunto, com o objetivo de atingir melhores resultados.
Basicamente, o consultor define com você qual é o papel do Marketing Digital dentro da sua empresa, desenvolvendo estratégias voltadas para os objetivos do negócio, suas metas e prazos.
Após essas etapas, o consultor ajudará você a realizar as ações, a analisar os resultados e a fazer os ajustes necessários para, cada vez mais, melhorar os resultados.
Por que contratar uma Consultoria de Marketing Digital
É muito comum encontrarmos empresas que utilizam estratégias de Marketing Digital por conta própria, sem o auxílio de um profissional da área ou de uma agência. A iniciativa é boa, mas os resultados não costumam ser!
Sem o apoio de um especialista em Marketing Digital, as estratégias não terão bons resultados e só irão desperdiçar tempo e dinheiro. E é aí que entra a Consultoria de Marketing Digital!
O consultor ajuda a empresa a compreender melhor as estratégias de Marketing Digital e como aplicá-las. Dessa maneira, os resultados melhoram e o retorno sobre o investimento feito valerá a pena!
Quando contratar uma Consultoria de Marketing Digital
Contra fatos, não há argumentos. Seus clientes estão migrando para iniciar suas compras via Internet!
- Você deixará seu concorrente dominar esse canal?
- Como você irá recuperar seu tempo perdido?
- Como você irá recuperar seu mercado?
- Por quanto tempo você pode continuar perdendo esse dinheiro?
- Quanto custa, para você, o seu negócio parar de vender?
Imagine a seguinte situação: você quer contratar uma agência de Marketing Digital, mas não faz a menor ideia de como escolher a agência certa ou como supervisionar o trabalho feito por ela.
A melhor decisão que você pode fazer nesse momento é buscar entender como o Marketing Digital pode ajudar sua empresa. Assim, você saberá qual agência tem o perfil que seu negócio precisa e saberá como fiscalizar os trabalhos.
E é isso que a consultoria de Marketing Digital faz: ela capacita para planejar, executar e supervisionar estratégias e ações digitais, mas você não precisa se limitar a usar o conhecimento apenas para escolher uma agência, você também pode aplicar suas próprias ações!
Agora, atingir resultados relevantes por conta própria e sem a ajuda de um especialista pode ser caro e demorado, sem contar que, qualquer erro por falta de experiência, pode colocar a estratégia em risco. Você está disposto a correr esse risco?
O investimento feito em uma Consultoria de Marketing Digital serve, justamente, para que os seus resultados sejam rápidos e efetivos. Tudo isso com a certeza de um retorno financeiro maior. No final das contas, a consultoria vale mais a pena.
Viu como a Consultoria de Marketing Digital pode ajudar você e a sua empresa? Se quiser saber mais, continue lendo e entenda como poderemos ajudar!
Consultoria de Marketing Digital gratuita com a Orgânica
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Você já sabe quem você é. Mas sabe quem você poderia ser?
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- A GenioDesk, que, em apenas 6 meses após iniciar o projeto, teve as suas principais palavras-chave levadas até a primeira posição dos resultados de busca do Google;
- A Accord, empresa de iluminação, dobrou o tráfego para o seu blog em apenas 3 meses.
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Lucrar com campanhas na Internet é fruto de um processo contínuo de experimentação e validação de hipóteses. Não existe fórmula mágica, mas um método testado e adaptável.
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Esse método é construído para ser adaptável às necessidades da sua empresa. Isso significa que, mesmo que tenhamos sucesso com outros clientes ou até com seus concorrentes, será necessário validar o que funciona para o seu negócio.
Além disso, o que dá resultados hoje pode não ser eficaz na semana seguinte. Portanto, nosso foco está sempre na constante adaptação e otimização.
O Content+Performance respeita as dinâmicas do seu mercado e está em constante evolução. Mudanças nos algoritmos do Google, movimentações de concorrentes ou novas demandas do seu público.
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