O erro 404 é um daqueles problemas que todo mundo já encontrou ao navegar pela Internet. Uma página que deveria aparecer, mas, em vez disso, o que surge é uma mensagem dizendo que o conteúdo não foi encontrado.
Para quem está do outro lado — seja um e-commerce, um blog ou um site institucional —, isso pode ser um verdadeiro pesadelo!
Além de frustrar os visitantes e afetar a Experiência do Usuário, a recorrência desse erro afeta negativamente o ranqueamento nos motores de busca, prejudicando a performance geral do site.
Afinal, o erro 404 representa uma barreira que impede o acesso ao conteúdo desejado — e cria frustração a ponto de fazer os visitantes abandonarem o site.
Então, como resolver esse problema e garantir uma experiência de navegação fluida, sem comprometer o SEO?
Neste texto, vou explorar o impacto do erro 404 na navegação e no SEO, além de apresentar estratégias eficazes para identificação, monitoramento e correção desse problema, garantindo que seu site continue saudável e performando bem.
Vem comigo!
O que é o erro 404 e por que ele é tão comum?
O erro 404 é uma mensagem padrão exibida quando a página que tentamos acessar não é encontrada no servidor. Ele faz parte do código HTTP, que é um conjunto de regras que permite a comunicação entre navegadores e servidores.
Essa mensagem é uma indicação clara de que o servidor opera normalmente, mas a página solicitada não pode ser localizada. Entre as causas mais comuns do erro 404 estão:
- Páginas deletadas ou renomeadas;
- Links quebrados;
- URLs digitadas incorretamente.
Esse erro é muito comum, especialmente em sites com grandes volumes de conteúdo e constante atualização.
Então, erros de digitação simples, como uma letra a mais ou a falta de um caractere, podem resultar em frustração para o usuário, que se depara com a mensagem “404 Página não encontrada”.
Além disso, muitos sites podem acumular erros 404 ao longo do tempo devido a mudanças de conteúdo ou na estrutura. E isso vira um problema recorrente que exige atenção constante porque a falta de manutenção afeta a Experiência do Usuário e pode gerar perda de tráfego ou autoridade para o site.
Como o erro 404 impacta o SEO?
O erro 404, por mais que pareça inofensivo, pode prejudicar significativamente o SEO de um site! Para começar, quando o Google rastreia seu site e encontra vários links que levam a páginas inexistentes, ele interpreta isso como má gestão, o que pode impactar negativamente sua autoridade e relevância nos resultados de busca.
Esse impacto pode ter consequências duradouras para a visibilidade do site nos motores de busca. Afinal, quando muitos links internos direcionam para páginas inexistentes, isso sinaliza que o site não está bem gerido.
Além disso, em um ambiente cada vez mais competitivo, com custos de mídia paga subindo ano a ano, a dependência de um SEO bem estruturado torna-se ainda mais relevante. Ao contrário da mídia paga, cujos resultados param imediatamente quando o investimento cessa, o SEO acumula valor ao longo do tempo.
Dessa maneira, a presença constante de erros 404 prejudica a indexação do site, o que resulta em uma diminuição na classificação nos resultados de pesquisa.
Outro ponto importante é que a má gestão pode resultar no aumento da taxa de rejeição (bounce rate), já que os usuários costumam abandonar a página quando encontram esse erro.
E vamos ser sinceros: se não estou participando da educação dos meus potenciais clientes, meus concorrentes estão fazendo isso!
Isso se aplica diretamente à importância de manter um site livre de erros porque uma presença frequente desse problema reduz a autoridade e a relevância do site — e prejudica seu posicionamento online.
Motores de busca, como o Google, consideram a Experiência do Usuário como um dos fatores de ranqueamento mais importantes. Isso significa que a resolução eficaz de erros pode melhorar a experiência e também a classificação do site.
Dica: SEO Técnico descomplicado: a chave para melhorar seu ranking
Como identificar e monitorar erros 404 no seu site?
Aqui, na Orgânica, utilizamos ferramentas como o Google Search Console, que identifica esses erros de maneira automática e gratuita.
Essa ferramenta é muito útil porque fornece relatórios detalhados sobre quais URLs geraram o erro 404 e permite que eu tome medidas corretivas rapidamente.
Outras opções incluem plugins e ferramentas de rastreamento de links quebrados, como Screaming Frog e Broken Link Checker, que oferecem análises mais profundas da estrutura do site.
Além disso, realizar auditorias de SEO regulares pode ajudar a identificar os erros 404 e outras questões que possam afetar o desempenho do site. Daí, o cuidado em monitorar regularmente as páginas para corrigir esses problemas e garantir que os visitantes tenham sempre acesso ao conteúdo que procuram.
Lembre-se: um site que é constantemente revisado e mantido melhora a Experiência do Usuário e ainda reflete um compromisso com a qualidade e a relevância!
Como resolver erros 404: soluções e melhores práticas
Agora que já sabemos o que é o erro 404 e como identificá-lo, é hora de explorar as maneiras para resolver essa questão. Assim, você se previne contra problemas e fortalece a presença online do seu site!
Redirecionamento de URLs antigas
Uma das soluções com melhores resultados é o redirecionamento 301. Essa prática permite que você redirecione URLs antigas para novas páginas relevantes, o que preserva a integridade do site e melhora a Experiência do Usuário.
O redirecionamento 301 é uma forma de comunicação que informa aos motores de busca que uma página foi permanentemente movida, e isso ajuda a transferir a autoridade e o tráfego da URL antiga para a nova.
Essa abordagem também minimiza a frustração do visitante e ajuda a manter a autoridade do domínio. Assim, ao implementar redirecionamentos de forma estratégica, posso garantir que os usuários sejam guiados para o conteúdo mais relevante, mesmo que a URL original não esteja mais disponível.
Recriação de páginas excluídas
Outra estratégia é a recriação de páginas excluídas, especialmente aquelas que tinham muito tráfego ou backlinks importantes.
Afinal, o conteúdo que atrai visitantes e gera engajamento é um ativo indispensável para qualquer site, e a presença de um erro pode resultar em baixa visibilidade de suas páginas e na reputação da sua marca.
Por isso, manter conteúdos relevantes é tão importante, e recriar essas páginas pode ajudar a restaurar a visibilidade que perdi. Além disso, ao atualizar o conteúdo e otimizar a página para SEO, posso melhorar ainda mais a sua performance.
Fica mais fácil, assim, garantir que ela atenda às necessidades dos usuários e às exigências dos sites de busca — além de contribuir para a construção de uma base sólida de visitantes recorrentes.
Criação de um sitemap XML atualizado
A criação de um sitemap XML atualizado e seu envio para o Google Search Console é outra prática importante.
Ficou confuso? Eu te explico: um sitemap XML é um arquivo que lista todas as URLs de um site que facilita o trabalho dos motores de busca na hora de rastrear e indexar o conteúdo.
Ao garantir que o sitemap esteja sempre atualizado com as últimas alterações e novas páginas, você consegue melhorar a indexação e reduzir a ocorrência de erros 404.
Essa prática ajuda os motores de busca a entenderem a estrutura do site e também a fazer com que o conteúdo mais relevante seja acessado facilmente.
Além disso, um sitemap bem estruturado pode resultar em um melhor ranqueamento, já que contribui para uma navegação aprimorada tanto para os usuários quanto para os crawlers dos motores de busca.
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Criando páginas de erro 404 personalizadas
A otimização do site vai além de apenas corrigir problemas técnicos. Ela influencia no sucesso dos objetivos que a empresa pretende alcançar com um site, como conversão de leads e vendas.
E, como mostram pesquisas de empresas como Nielsen, cada milissegundo a menos no tempo de carregamento de uma página pode aumentar significativamente as taxas de conversão.
Uma abordagem criativa é criar páginas personalizadas, pois uma página de erro 404 bem projetada pode reduzir a frustração do usuário e manter o visitante engajado.
Aqui estão algumas dicas para garantir que essa página não dê dor de cabeça.
Design consistente
Veja se o design da página de erro 404 é consistente com o restante do site. Isso ajuda a manter a identidade da marca, além de oferecer uma sensação de continuidade ao usuário — mesmo quando ele se depara com um erro.
Mensagem amigável
Inclua uma mensagem explicativa sobre o erro, que seja compreensível e direta. Isso pode ajudar a desarmar a frustração do usuário, pois o informa que o erro não é um reflexo de sua capacidade de navegação.
Opções de navegação
Adicione links para outras áreas do site, como uma barra de busca ou links para conteúdos populares, algo que pode ajudar a aumentar o tempo de permanência no site, melhorar a Experiência do Usuário e também as chances de conversão.
Isso porque, a sua solução apresenta alternativas ao visitante que estava inicialmente à procura de outra informação.
E eu sempre digo que, a otimização do site influencia tanto na experiência quanto no sucesso dos objetivos que a empresa tem com aquele site.
Portanto, investir em uma página de erro 404 personalizada pode melhorar a Experiência do Usuário e reduzir a taxa de rejeição.
Dicas para prevenir erros 404 no futuro
Já dizia minha avó: prevenir é melhor do que remediar! E mesmo que ela não entenda nada de SEO, essa sabedoria anciã também se aplica aqui. Algumas dicas práticas podem ajudar a evitar erros 404 e proteger sua estratégia de SEO. Veja:
- Revisar periodicamente os links do site: links quebrados são uma das principais causas de erros 404, e eles podem prejudicar bastante sua performance nos motores de busca. Fazer uma revisão regular dos links internos e externos do seu site ajuda a garantir que o conteúdo continue acessível e que seus visitantes não se deparem com páginas de erro. Além disso, essa prática contribui para que os motores de busca enxerguem seu site como confiável;
- Implementar rotinas de manutenção preventiva: URLs podem ser atualizadas, conteúdos podem ser movidos ou removidos, e esses fatores aumentam a chance de erros 404. Manter uma rotina de verificação e atualização dessas URLs evita problemas futuros, ajudando a manter uma boa experiência para o usuário e a performance de SEO intacta;
- Automatizar a detecção de links quebrados: ferramentas automatizadas de monitoramento de links quebrados são grandes aliadas. Com o uso de alertas automáticos, você pode identificar e corrigir rapidamente os links problemáticos antes que eles causem impacto na Experiência do Usuário e no seu SEO;
- Corrigir rapidamente páginas de erro 404 existentes: se já existem erros 404 no seu site, é essencial corrigi-los o quanto antes. Reposicionar as páginas ou criar redirecionamentos (301) pode ser uma excelente solução para não perder o tráfego e, ao mesmo tempo, preservar a autoridade do seu site perante o Google;
- Contar com uma equipe técnica especializada: aqui na Orgânica, contamos com um time técnico que monitora constantemente esses e outros problemas. Profissionais focados em corrigir links quebrados e erros 404 de maneira proativa mantém o site rodando de forma eficiente, otimizado para motores de busca e livre de penalizações por problemas técnicos.
Manter essas rotinas de prevenção e manutenção não só evita erros 404 como também melhora a performance do seu site em termos de SEO, garantindo que ele continue funcional, rápido e bem posicionado nos resultados de busca.
Afinal, erros 404 não só afetam a Experiência do Usuário, mas também podem prejudicar seriamente sua estratégia de ranqueamento.
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Resumindo, manter seu site livre de erros 404 é essencial para melhorar a Experiência do Usuário e otimizar os resultados em SEO!
Para tanto, a aplicação de boas práticas discutidas neste artigo podem melhorar o desempenho do site — o que deve atrair e reter visitantes, além de torná-lo mais confiável pelos motores de busca, o que se traduz em melhores posicionamentos e aumento do tráfego.
Inclusive, contar com o suporte de uma agência de Marketing Digital especializada em SEO faz toda a diferença! A Orgânica conta com a expertise necessária para otimizar seu site — como evitar erros que podem prejudicar seu desempenho e seu ranqueamento.
Para obter mais informações sobre como podemos ajudar, faça um diagnóstico de SEO com a gente!
