Quando duas equipes se enfrentam em uma partida esportiva, por exemplo, é muito comum que seus técnicos estudem os jogadores e a estratégia adversária. Isso permite identificar forças e fraquezas do competidor, aumentando as chances de sucesso. No Marketing Digital, o mesmo ocorre por meio da análise de concorrentes!
Ao saber quem disputa o interesse das pessoas com a sua empresa, você consegue definir formas de se destacar e obter resultados melhores. Portanto, é essencial saber como realizar uma análise efetiva para embasar suas decisões.
Ao longo deste conteúdo, compartilho os principais pontos para conhecer e superar seus concorrentes diretos e indiretos. Acompanhe!
Quem são seus concorrentes?
A sua concorrência são aquelas empresas que disputam o interesse e a preferência do mesmo público. Nem sempre um concorrente vende necessariamente o mesmo que o seu negócio, mas ele tem potencial de atrair seus clientes.
A relação de concorrência também se manifesta de diferentes maneiras, sendo importante conhecer quais são as principais. Confira:
- Concorrentes diretos: são aqueles que oferecem produtos ou serviços semelhantes para o mesmo segmento de clientes;
- Concorrentes indiretos: eles não oferecem o mesmo tipo de produto ou serviço, mas atendem às mesmas necessidades que o seu negócio;
- Concorrentes potenciais: compreendem as empresas que ainda não são concorrentes do seu negócio, mas que podem passar a disputar o mercado;
- Concorrentes amplos: são todos os que disputam a atenção do consumidor, mesmo que não haja uma disputa direta entre produtos ou serviços;
- Concorrentes locais: estão ligados à localização geográfica, como empresas semelhantes de um mesmo bairro ou no mesmo shopping.
Por que analisar seus concorrentes?
A análise de concorrentes, sejam eles diretos ou indiretos, é essencial para uma empresa que deseja atuar de forma mais eficiente. Esse tipo de análise é especialmente importante no contexto do Marketing e na estratégia de negócios.
Um dos motivos é que analisar os concorrentes permite compreender o mercado no qual a empresa está inserida. Sendo o Marketing uma ciência dos mercados, ele tem a missão de transformar o negócio em algo consumível, gerando valor.
Ao entender os concorrentes, fica mais fácil compreender onde a empresa está, o que ela pode alcançar e como o Marketing pode levá-la a esses resultados.
A análise de concorrentes também ajuda a conhecer o posicionamento dos competidores no mercado, como no ambiente digital. Isso ajuda a traçar estratégias mais efetivas para competir pela atenção do cliente ideal.
Ainda, entender a concorrência é essencial para a empresa definir como deseja se diferenciar e se consolidar no mercado. É uma das formas mais efetivas de aumentar as chances de sucesso no longo prazo.
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Os benefícios da análise de concorrentes
Compreender por que analisar os concorrentes se relaciona diretamente com as vantagens de realizar essa análise. Como você viu, um dos motivos tem a ver com a estratégia de negócios.
Ao identificar uma lacuna deixada por um competidor, por exemplo, é possível agir para preencher esse espaço. Isso permite captar a atenção do público e aumentar as vendas, incrementando os resultados.
Também é o momento de identificar as forças da concorrência. A partir disso, existe a chance de direcionar melhor as estratégias de preço e posicionamento de mercado para se fortalecer.
Ainda, analisar concorrentes é uma forma de prever tendências e de entender qual é o alcance do público-alvo. Se um competidor começa a adotar uma tecnologia que melhora seus resultados, é hora de agir para inovar e não ficar para trás, mantendo sua posição competitiva.
No geral, a análise também tem a ver com a otimização das operações, de modo a manter e até aumentar sua competitividade no mercado.
É por isso que, com a análise de concorrentes, fica mais fácil ajustar a operação do negócio com estratégia. Fazê-la é ter a oportunidade de trabalhar as barreiras de entrada, fortalecer o poder de negociação e conquistar a atenção do cliente ideal!
Reconhecendo os concorrentes diretos e indiretos
Como você viu, existe mais de um tipo de concorrência. Enquanto os concorrentes diretos oferecem soluções semelhantes, os concorrentes indiretos atendem à mesma necessidade, mesmo que com produtos diferentes.
Para identificar cada tipo é possível recorrer a métodos diferentes. No caso dos concorrentes diretos, o caminho é identificar empresas que atendam ao mesmo segmento de mercado.
Dependendo do tamanho do mercado, entretanto, é preciso começar definindo um posicionamento para encontrar os concorrentes diretos mais relevantes.
Pense no caso das agências de Marketing Digital, que somam mais de 36 mil empresas no Brasil. Não faz sentido definir todas elas como concorrentes, sendo mais estratégico encontrar quais são os principais competidores.
Já os concorrentes indiretos podem ser identificados ao compreender as necessidades do público. A partir disso, fica mais fácil saber quais são os negócios que atendem, ainda que parcialmente, a esses interesses.
Análise de forças e fraquezas da concorrência
Utilizar a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) é um dos primeiros passos para analisar concorrentes. Com ela, é possível entender claramente o posicionamento e as estratégias dos competidores.
Para aplicar a matriz FOFA, voltada a análise da concorrência, você precisa saber o que considerar sobre cada aspecto. Veja:
- Forças: elas consideram onde a empresa se destaca de forma única, o que pode incluir a experiência no mercado e a base de clientes, por exemplo;
- Fraquezas: indicam quais pontos dos concorrentes são mais vulneráveis. Entre os elementos para avaliar estão a dependência de um só cliente, a ineficiência de processos operacionais e as limitações financeiras existentes;
- Oportunidades: envolvem quais cenários podem favorecer os concorrentes, se devidamente aproveitados. Entre eles, estão tendências de mercado e parcerias estratégicas;
- Ameaças: compreendem as situações que podem prejudicar os concorrentes. Elas incluem mudanças regulatórias e recessão da economia.
A ideia, portanto, é fazer essa matriz não apenas para o seu negócio, mas também para os concorrentes. Isso traz mais clareza sobre as condições de atuação dos competidores, apontando oportunidades com mais facilidade.
Já as métricas que podem ser utilizadas são:
- Receita anual;
- Participação de mercado ou market share;
- Nível de satisfação do cliente;
- Presença online;
- Eficiência operacional;
- Crescimento no mercado;
- Reputação de marca.
Ferramentas para mapeamento de concorrentes
Como você acabou de conferir, a matriz FOFA é essencial para avaliar as características dos concorrentes. Mas você também pode utilizar outros recursos para potencializar o mapeamento da concorrência. Alguns exemplos são:
- Análise de backlinks;
- Monitoramento de redes sociais;
- Análises de palavras-chave;
- Avaliação de premiações e destaques em eventos;
- Pesquisas de mercado;
- Recursos de benchmarking.
A ideia é utilizar essas ferramentas regularmente para se manter atualizado sobre as atividades e estratégias dos concorrentes. Isso permite ter uma resposta mais rápida e dinâmica sobre eventuais mudanças no mercado.
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Integrando a análise de concorrentes à estratégia empresarial
De nada adianta mapear e acompanhar os concorrentes se você não vai integrar essa análise à estratégia empresarial. Trazer essa inteligência para o planejamento operacional ajuda a tornar seu negócio mais competitivo e capaz de lidar com quem disputa a atenção e o interesse do público.
Os insights obtidos na análise de concorrentes podem (e devem!) ser usados para complementar ou atualizar o plano de negócios. Isso pode envolver incluir novos canais de distribuição ou buscar um posicionamento diferenciado no mercado, por exemplo.
Também vale integrar essas informações ao planejamento de Marketing. Compreender a concorrência pode ajudar a modular e diferenciar a comunicação, garantindo um relacionamento mais próximo com o público.
Ainda, existe a chance de entender quais são as mensagens de Marketing mais efetivas e como impactar melhor o público de interesse.
Essa compreensão sobre os concorrentes serve até mesmo para embasar o desenvolvimento de produtos! Olhar para o que é feito no mercado vai te ajudar a aprimorar ou mesmo lançar outras opções considerando as necessidades atendidas, ou não aproveitadas pelos concorrentes.
No geral, utilizar os insights da análise de concorrentes diretos e indiretos é essencial para alcançar o público de forma mais ampla e efetiva. Afinal, quando você atende às necessidades do público, você atrai mais pessoas e até aprimorar a experiência.
Estratégias de preços e posicionamento
Pensar em incorporar os insights à estratégia também envolve questões relacionadas à estratégia de preços e posicionamento.
Com uma análise competitiva de preços, por exemplo, é possível identificar padrões, bem como ofertas sazonais e descontos. Ela também permite entender como os concorrentes precificam, de acordo com o segmento de mercado.
Aqui é importante destacar novamente o papel que o posicionamento da marca desempenha! A imagem e os valores que a marca deseja transmitir precisam ser compatíveis com a percepção do valor que os consumidores têm de um produto ou serviço.
Dependendo da sensibilidade do consumidor ao preço, uma empresa vai estabelecer critérios diferentes de elasticidade para os preços, tornando a empresa mais competitiva nesse sentido.
Dependendo do caso, estratégias de valor agregado podem ser estabelecidas. Elas servem para justificar os preços mais elevados e podem fazer parte do posicionamento de mercado.
Por falar nele, a análise de concorrência também permite identificar as brechas deixadas pelos competidores, bem como a proposta de valor. Aproveitando os pontos cegos dos competidores, a empresa consegue se estabelecer de forma distinta, inclusive resistindo à pressão de competição apenas pelo preço.
Antecipação de tendências
“Po, Guilherme, não sou vidente!” Eu também não! Mas olhando para outros setores, notícias e, claro, concorrentes, você consegue se antecipar a tendências e inovações no mercado.
Afinal, ao identificar o uso de uma tecnologia emergente por um concorrente, por exemplo, podem surgir insights de como usá-la se forma ainda melhor — ou até decidir não usar!
De Betamax a Google Glass, algumas inovações tecnológicas simplesmente não ganham tração! Então, sim, é importante ser um “early adopter” e testar as novidades sempre que possível, mas sem ficar insistindo no erro, OK?
Voltando para a antecipação de tendências, avaliar múltiplos concorrentes também ajuda a achar lacunas em comum ou necessidades não exploradas do público. Assim a empresa tem a chance de inovar para atender a essas demandas subaproveitadas, como ao desenvolver novos produtos e serviços.
Incorporar tendências ao seu planejamento vai te ajudar a ajustar as estratégias de acordo com as necessidades e demandas dos clientes. Como consequência, o alcance do público pelo negócio se torna mais efetivo.
Com esse tipo de antecipação, portanto, seu negócio pode se manter à frente! Esse é um modo de consolidar ainda mais seu posicionamento, favorecendo o alcance de resultados.
Você um passo à frente da concorrência!
Espero que tenha curtido o conteúdo e as dicas até aqui! Na minha opinião, conhecer seus concorrentes diretos e indiretos, mapeá-los e monitorá-los é essencial para o sucesso.
Se o que você quer é construir uma vantagem competitiva sustentável, transforme esses insights em ações concretas na sua empresa!
Gostou do conteúdo? Aproveite para também conferir outros conteúdos nossos, que irão te disparar à frente da concorrência, aqui no blog da Orgânica!
