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A insatisfação do cliente é passiva, ele espera que você perceba e aborde a questão. Por isso, é fundamental você reconhecer as red flags que indicam quando seus clientes estão insatisfeitos.
Conheça a seguir as 5 principais red flags de insatisfação do cliente:
Houve uma época em que ter o melhor produto ou oferecer um excelente atendimento eram fatores decisivos para uma relação comercial bem-sucedida. Com o tempo, isso deixou de ser um diferencial para se tornar obrigatório a quem quisesse sobreviver no mercado.
Diante disso, como é possível captar e fidelizar clientes ao seu produto, marca ou serviço? Confira!
A construção de uma boa reputação é fundamental para o sucesso de um negócio. É preciso analisar cada interação com o público e promover boas experiências. Assim, a retenção de clientes se torna mais fácil. Porém, é preciso ter cuidado, pois uma venda ruim pode colocar tudo a perder!
Por isso, neste post falaremos sobre a importância de as empresas se preocuparem com o atendimento e a qualidade dos produtos oferecidos. Confira!
Ter uma infinidade de clientes é o desejo de muitos empreendedores e, provavelmente, o seu também. Correto? Mas e se dissermos que isso pode ser altamente prejudicial ao seu negócio? Calma, pois não estamos falando de todos os consumidores dos seus produtos e serviços e, sim, dos clientes com bad fit.
Esse é um termo novo para você? Quer saber a que se refere? E, principalmente, como lidar com esse tipo de cliente e evitar o desperdício de tempo e de energia em algo que não agregará valor ao seu negócio?
Se você deseja obter resposta a uma ou a todas essas perguntas, continue a leitura e descubra!
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