Menu
Não basta pensar apenas no relacionamento antes da venda. É essencial priorizar o cliente, mantendo a relação aquecida para ter a chance de criar verdadeiros defensores da marca.
Aqui, mostro 10 boas práticas que são essenciais para aumentar o engajamento e melhorar a taxa de fidelização de clientes com eficiência!
Você sabe como transformar clientes em fãs é essencial para o sucesso do cliente e do seu negócio? Sim, transformá-los em verdadeiros apaixonados pela sua empresa é o caminho para alcançar inúmeros objetivos.
Esse talvez seja o grau mais alto de fidelização de clientes, no nível de advogados da marca, desejado por muitos líderes de Marketing. Quer entender como criar um case desses? Eu te explico aqui. Confira!
Neste texto, você vai aprender o que faz um Help Desk, suas funções essenciais e como escolher o sistema ideal para sua empresa.
Vou te explicar de forma simples e prática tudo o que envolve o Help Desk, desde seu conceito até dicas de sistemas e como escolher a melhor solução para sua empresa!
Aprenda tudo sobre Customer Service e descubra como um atendimento ao cliente excepcional transforma a percepção da sua marca!
Neste guia completo, vou além do básico e exploro como o serviço de atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua empresa precisa.
É uma leitura obrigatória para quem quer fidelizar clientes e impulsionar o crescimento da empresa!
Entender a ligação entre Employee Experience (EX) e Sucesso do Cliente (CS) pode ser a chave para transformar a sua empresa!
Neste texto, você vai descobrir como a satisfação dos seus colaboradores influencia diretamente a qualidade do atendimento e a lealdade dos clientes, além de dicas práticas sobre como criar estratégias eficazes para melhorar a experiência dos colaboradores e, consequentemente, o sucesso do cliente.
Também conhecido como valor vitalício do cliente, o LTV (lifetime value) é essencial para Marketing e vendas, uma vez que serve como um termômetro da efetividade das estratégias adotadas.
Além de orientar ações de aquisição e retenção de clientes, o indicador impulsiona o crescimento sustentável das empresas. Mas como maximizar o LTV no seu negócio? Continue a leitura que vou mostrar estratégias para você adotar!
A automação de vendas otimiza processos e libera tempo para outras atividades, trazendo melhores resultados e alavancando o crescimento da empresa!
Neste texto, você vai ver mais sobre automação na área de vendas, sua ligação com o Marketing e vai conhecer 9 modelos incríveis de automação do RD Station CRM.
O quanto o NPS (Net Promoter Score) faz parte do dia a dia do seu negócio?
Ele pode ser a métrica que falta para que a Experiência do Cliente proporcionada por sua empresa seja, realmente, excepcional.
Por isso, vou te mostrar tudo sobre o NPS e explicar como implementá-lo para melhorar a estratégia de Sucesso do Cliente. Vem comigo!
"Conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual".
Essa frase deixa clara a importância de se trabalhar a retenção de clientes e traçar boas estratégias com esse objetivo.
Porém, por que é mais caro vender para um novo consumidor? Por que é interessante priorizar a fidelização? Confira!
Sabia que, para cada reclamação que você ouve, existem 26 clientes insatisfeitos que não se pronunciam?
Então como evitar o descontentamento daqueles que preferem o silêncio? A resposta está em compreender profundamente a expectativa do cliente!
Confira aqui as principais dicas para oferecer experiências memoráveis e conquistar a fidelidade!
Assine nossa newsletter e receba novos posts direto na sua caixa.
Assine nossa newsletter e receba novos posts direto na sua caixa.
Estamos em 24 cidades, em SP e mais 8 estados. São mais de 16 anos escrevendo histórias de sucesso com clientes de todo o Brasil.
Orgânica Digital. The Way To Grow.
Copyright © Orgânica Digital: todos os direitos reservados.