Fazer uma boa análise da concorrência pode parecer um trabalho complexo, mas a realidade é que, com as ferramentas certas, ela pode ser mais simples e te ajudar muito na construção da estratégia do seu negócio!
Isso porque compreender como o mercado está se comportando, e a forma como os concorrentes estão se movimentando nele, permite uma melhor definição e direcionamento das estratégias.
Não olhar para isso é um risco que eu não quero que você corra! Então vou te mostrar aqui como você deve estudar seus concorrentes. Vem comigo!
O que é concorrência?
Antes de tudo, preciso te dizer: a concorrência não é exatamente uma rivalidade. Ela engloba a interação entre empresas que buscam atender às necessidades do mesmo grupo de consumidores.
E identificá-la é o primeiro passo para se posicionar estrategicamente no mercado!
A concorrência pode ser direta, quando empresas competem pelos mesmos clientes e oferecem os mesmos produtos ou serviços, ou indireta, quando competem pela mesma audiência, mas oferecem produtos ou serviços diferentes.
Concorrência perfeita
A concorrência perfeita é um modelo teórico que descreve um mercado onde vendedores (oferta) e compradores (procura) atuam de maneira ideal.
Nesse cenário, nenhum participante possui poder de influência sobre o preço de mercado.
Os vendedores oferecem produtos homogêneos, sendo impossível distinguir um produto do outro. Além disso, há livre entrada e saída de empresas nesse contexto.
Ou seja: tanto vendedores quanto compradores são considerados "tomadores de preços".
Os compradores, por sua vez, têm total liberdade para escolher entre os diferentes fornecedores, e a oferta e a demanda se equilibram naturalmente, determinando o preço a ser praticado.
Assim, cada participante age de maneira independente, sem impactar significativamente o ambiente de mercado.
Para facilitar o entendimento, imagine os mercados agrícolas, nos quais produtos como grãos são commodities.
Os agricultores, como vendedores, oferecem produtos que são praticamente idênticos, e os compradores (empresas de alimentos, por exemplo) têm flexibilidade para escolher entre os diversos fornecedores, sem que nenhum deles tenha influência significativa sobre o preço final.
Concorrência imperfeita
Ao contrário da perfeita, a concorrência imperfeita é caracterizada pela presença de empresas que têm poder de influência a certos participantes do mercado.
Aqui, vendedores e compradores não atuam de maneira ideal, e o mercado não opera de forma completamente livre.
Dentro desse modelo, existem diversos tipos, cada um com suas próprias características:
- Monopólio: há apenas um fornecedor dominante que controla a oferta de um determinado produto ou serviço com grande influência sobre o preço e as condições do mercado;
- Monopsônio: há um único comprador ou grupo de compradores que domina a demanda, conferindo a eles poder de influência sobre os preços;
- Oligopólio: se caracteriza pela presença de um pequeno número de grandes empresas que dominam o mercado e têm considerável influência sobre os preços e condições dele;
- Oligopsônio: ocorre quando há poucos compradores influentes no mercado, os quais exercem controle sobre as condições comerciais;
- Monopólio bilateral: há um único fornecedor e um único comprador, e ambos exercem influência significativa sobre as condições de negociação.
Dica: Buyer Persona: como identificar seu cliente ideal?
Análise de concorrência
Analisar a concorrência permite obter boas percepções para tomar decisões melhores, então realizar essa análise colabora ativamente com o desenho das estratégias do seu negócio.
A ideia é compreender não só os concorrentes diretos, mas também os indiretos, e alcançar uma visão mais abrangente do ambiente de mercado.
Descobrir como as outras empresas operam, identificar seus pontos fortes e fracos, bem como antecipar suas movimentações, é o que permite que a sua empresa desenvolva estratégias mais proativas e assertivas!
Dessa forma, é interessante que a análise de concorrência seja uma prática contínua e integrada à rotina de algum setor — ou de vários setores — da empresa.
Lembre-se: o cenário de mercado muda continuamente e exige que as organizações se mantenham vigilantes e flexíveis, prontas para ajustar suas próximas ações!
Como analisar sua concorrência?
Antes de traçar estratégias para superar a concorrência, é importante entender como analisá-la da forma correta.
A coleta de dados é a base dessa análise, uma vez que fornece as percepções necessárias para todos os passos seguintes.
Vem comigo que vou te ensinar como fazer:
1. Entenda a fatia de mercado
A fatia se refere à porção do mercado que uma empresa detém em relação ao total disponível.
Esse é um elemento importante para a análise de concorrência, pois oferece uma boa visão sobre a posição relativa da empresa no mercado.
Alguns pontos a serem abordados:
- Posicionamento estratégico: entender como a fatia de mercado reflete o posicionamento da empresa em relação aos concorrentes;
- Identificação de oportunidades: como a análise da porção de mercado pode revelar oportunidades de expansão ou nichos ainda não explorados;
- Comparação com concorrentes: comparar a posição da empresa com a dos concorrentes diretos para avaliar a competitividade.
2. Identifique seus concorrentes diretos e indiretos
Para começar a jornada de análise da concorrência de fato, é preciso identificar os concorrentes diretos e indiretos.
Para isso, faça pesquisas detalhadas, avaliando não apenas os produtos ou serviços oferecidos, mas também as estratégias de Marketing e a precificação.
Alguns aspectos a serem explorados:
- Pesquisa de Marketing: entender quais são os recursos e canais de Marketing utilizados pelos concorrentes pode sugerir novas ideias para sua empresa;
- Precificação competitiva: é importante compreender a estratégia de preços da concorrência para posicionar os produtos ou serviços de forma competitiva;
- Benchmarking: essa pesquisa entre empresas do mesmo setor permite comparar o desempenho dos produtos da sua empresa com os dos concorrentes.
3. Estabeleça objetivos
A análise da concorrência não deve ser uma atividade isolada, mas sim parte de uma estratégia global de Marketing da empresa.
Nesse contexto, você deve estabelecer objetivos específicos que direcionam a pesquisa de concorrência.
Diferentes etapas do Marketing podem ter diversos objetivos, tais como:
- Identificação de gaps no mercado: entender onde a concorrência está ausente ou subatendida abre oportunidades para a sua empresa atuar;
- Melhoria da estratégia de preços: analisar como os concorrentes precificam seus produtos e ajustar a estratégia para se manter competitivo;
- Aprimoramento da mensagem de Marketing: analisar as mensagens e campanhas dos concorrentes para otimizar a sua própria estratégia de comunicação;
- Expansão de mercado: identificar áreas geográficas ou segmentos de mercado onde os concorrentes são mais frágeis e explorar essas oportunidades.
4. Defina métodos de pesquisa
Utilizar a metodologia de pesquisa SWOT permite uma análise mais robusta e completa, tanto para a própria empresa quanto para os concorrentes.
É o que costumamos dizer sobre “olhar porta para dentro e porta para fora”!
A análise SWOT envolve a identificação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, proporcionando uma visão completa do cenário de mercado e daquilo que sua empresa oferece.
Veja só:
- Strengths (forças): envolve avaliar os pontos fortes internos da empresa que a diferenciam positivamente, como competências exclusivas, qualidade do produto ou vantagens de custo;
- Weaknesses (fraquezas): identifique as áreas que precisam de melhoria, como falhas operacionais, deficiências de recursos ou pontos fracos na cadeia de suprimentos;
- Opportunities (oportunidades): analise fatores externos que podem ser explorados, como mudanças no mercado, lacunas na oferta da concorrência ou novas tendências de consumo;
- Threats (ameaças): aponte fatores externos que podem representar desafios, como entrada de novos concorrentes, mudanças regulatórias adversas ou tendências de mercado desfavoráveis.
Ficou complexo? Algumas ferramentas podem auxiliar nessa análise, como, por exemplo:
- Ferramentas online e interativas: use plataformas online e que permitam interagir com os dados e informações, podem conduzir uma análise SWOT mais dinâmica e colaborativa;
- Ferramentas de análise competitiva: plataformas especializadas que oferecem recursos avançados para comparar métricas, monitorar ações da concorrência e identificar oportunidades.
5. Explore as ferramentas
Achou que eu ia só citar tipos de ferramentas e não dizer quais, não é? Eu não faria isso! No universo digital, inúmeras ferramentas online estão disponíveis para te ajudar a fazer a análise da presença digital dos concorrentes.
Essas ferramentas oferecem visões que vão além das métricas tradicionais, costumam ser bem intuitivas e proporcionam uma compreensão mais visual das estratégias online adotadas pela concorrência.
Algumas das mais relevantes incluem:
- Semrush: é ideal para análise de palavras-chave, tráfego orgânico e estratégias de publicidade online. Além disso, ajuda a identificar as principais estratégias de SEM dos concorrentes;
- Ahrefs: focado em SEO, fornece informações detalhadas sobre os backlinks da concorrência, palavras-chave e classificações de busca;
- Google Analytics: permite monitorar o desempenho do seu site (para avaliar suas Forças e Fraquezas, na hora do SWOT), e conferir métricas como tráfego, origens de visitantes e comportamento do usuário;
- SimilarWeb: oferece uma visão completa do tráfego online, revelando dados sobre visitantes, fontes de tráfego e desempenho de sites.
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6. Colete feedback de clientes
Reforço aqui a importância de coletar feedback direto dos clientes para uma análise completa da concorrência.
Os clientes são uma fonte importantíssima de informações sobre a sua própria percepção do mercado em relação aos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa e pelos concorrentes!
Algumas estratégias para coletar incluem:
- Pesquisas de Satisfação: realizar pesquisas regulares para avaliar a satisfação dos clientes em relação aos produtos, serviços e experiência geral com a empresa;
- Avaliações online: monitorar plataformas de avaliação online, como Google Reviews, Yelp, Reclame Aqui ou sites específicos do setor, para entender as opiniões dos clientes sobre os concorrentes;
- Canais de comunicação direta: estabelecer canais de interação diretos, como e-mails de solicitação de feedback ou linhas telefônicas específicas, são formas de incentivar os clientes a compartilharem suas experiências.
7. Fique atualizado
Essa é uma necessidade de muitos setores atualmente! Ficar atualizado sobre as principais tendências é o que permite agir de forma proativa diante das novidades que surgem a todo instante.
O sucesso em Marketing não é resultado de ações pontuais, mas sim de um comprometimento contínuo em se manter atualizado e criar estratégias de diferenciação. E isso é válido, principalmente, quando se trata de superar a concorrência!
Tenho algumas considerações sobre esse ponto:
- Evite complacência: não basta apenas implementar boas estratégias, é necessário monitorar constantemente o ambiente de negócios para identificar mudanças e ajustar abordagens conforme necessário;
- Acompanhe tendências do mercado: esteja atento às tendências, novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e inovações nos produtos que podem impactar significativamente a dinâmica competitiva;
- Adapte-se às mudanças: as condições do mercado mudam e estar disposto a adaptar estratégias, produtos e serviços com agilidade pode garantir que sua empresa esteja alinhada com as novas demandas;
- Analise a concorrência regularmente: realize análises periódicas para estar ciente das estratégias adotadas pelos concorrentes e identificar oportunidades de diferenciação;
- Invista em desenvolvimento profissional: manter-se atualizado envolve o aprendizado contínuo da equipe. Invista em treinamento e desenvolvimento profissional para alinhá-la aos desafios do mercado.
Análise da concorrência para se sobressair!
Ao investir tempo e recursos nesse processo, as organizações obtêm vantagens significativas, que impactam diretamente em suas estratégias e resultados.
Veja algumas vantagens de analisar a concorrência:
- Embasamento estratégico: compreender as práticas, pontos fortes e fracos dos concorrentes permite que os gestores tomem decisões melhores, definindo estratégias com maior chance de sucesso;
- Melhor direcionamento de verbas: ao entender onde os concorrentes estão investindo e os resultados obtidos, as empresas podem otimizar o uso de seus orçamentos para alcançar melhores resultados;
- Identificação de oportunidades e ameaças: essa visão proativa permite ajustes rápidos nas estratégias para se adaptar às mudanças no ambiente competitivo;
- Aprimoramento contínuo: a compreensão do que a concorrência está fazendo bem ou mal possibilita que a empresa aprenda com os erros e acertos alheios, ajustando suas próprias abordagens para permanecerem relevantes e competitivas.
Como usar o Inbound Marketing para se destacar da concorrência?
O Inbound Marketing é uma abordagem centrada no cliente que visa atrair, converter e encantar os consumidores de maneira natural.
Para se destacar da concorrência, as empresas podem adotar essa estratégia de Marketing e construir bons relacionamentos com seu público-alvo.
Para isso, considere:
- Produzir conteúdo relevante: ao fornecer informações educativas e interessantes, as empresas podem atrair a atenção de potenciais clientes, construindo confiança e autoridade no mercado;
- Personalizar a Experiência do Cliente: com a coleta e análise de dados, essa personalização é possível, melhora a satisfação do cliente e destaca a marca, pois os consumidores se sentem compreendidos e atendidos em suas necessidades específicas;
- Engajar nas redes sociais: ao interagir de maneira autêntica e significativa com o público-alvo, as empresas conseguem criar uma comunidade online, diferenciando-se da concorrência e fortalecendo o relacionamento com os clientes;
- Nutrir leads e promover a conversão sustentável: ao guiar potenciais clientes pelo funil de vendas, de maneira gradual e com ofertas relevantes para cada etapa, o resultado vem em conversões mais significativas, uma vez que os clientes compram de empresas que demonstram cuidado e preocupação com suas necessidades.
Dica: SEO e Inbound Marketing: o casamento perfeito
Não deixe a concorrência te assustar!
Ao longo desse conteúdo, você viu como uma boa análise de concorrência permite melhorar as estratégias da sua empresa. O uso de ferramentas certas pode ampliar ainda mais essa avaliação e ir além das métricas tradicionais!
Além disso, ouvir diretamente os clientes contribui para uma análise mais completa. Pesquisas de satisfação, avaliações online e canais de comunicação direta complementam as descobertas.
Mas, para isso, é necessário se manter atualizado, acompanhar tendências do mercado e se adaptar sempre que for possível!
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